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122. 提供加床服務與鋪設作業時,下列敘述何者正確? (A)鋪設床單時需將床單縫線對準床中央平鋪 (B)房客臨時提出加床服務要求,應由 Room Service 確認與執行 (C)枕套開口應背向房門
問題詳情
122. 提供加床服務與鋪設作業時,下列敘述何者正確?
(A)鋪設床單時需將床單縫線對準床中央平鋪
(B)房客臨時提出加床服務要求,應由 Room Service 確認與執行
(C)枕套開口應背向房門
(D)加床完成後,必須鋪設床罩,確保防塵與增進整體美觀
參考答案
答案:C
難度:
計算中
-1
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121. 房間內配置兩張相同尺寸床舖,該房型稱為: (A) Studio Room (B)Duplex Room(C)Twin Room (D) Pair Room
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123. 下列何者不適用於旅館的加床服務? (A) King-size Bed (B) Spare Bed (C)Baby Crib (D) Roll-away bed
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124. 關於 Extra Bed Service 之敘述,下列何者正確? (A) 一般而言不需額外提供Tooth Brush、Tooth Paste 及 Towel 等 (B) 為求服務完整無誤,皆
125. 為了讓旅客有賓至如歸的感受,在國際觀光旅館房務員操作Turndown Service,請問該項服務是指什麼? (A)清理房間 (B)晨喚服務 (C)提供餐飲 (D)夜床服務
52. 鋪設單人床時,下列的備品何種需要最多? (A)床單 (B)被單 (C)枕套 (D)保潔墊
126. 有關房務加床、床鋪作業的敘述,下列何者正確? (A)客房內大床於開夜床時,床頭頸的床單翻摺成三角形,添置足部、放置拖鞋、於枕頭上放置晚安卡 (B)加床作業是因為住客的要求,於原訂房的容納量外
53. 下列何者,原則上不會出現在單人床的鋪設品項中? (A) Blanket (B) Service Towel(C) Bed Sheet (D) Pillow Case
127. 下列何者移動不便,不屬於Extra Bed Service的範圍? (A)Roll-away Bed(B)Sofa Bed (C)Bunk Bed (D)Baby Cot
54. 「Turn-down Bed Service」在旅館業專有名詞中意指 (A)客房餐飲服務 (B)客房清潔服務 (C)開夜床服務 (D)加床服務
128. 有關Rollaway Bed Service之敘述,下列何者錯誤? (A)通常使用Double bed來提供此項服務 (B)在Reservation階段就必須詢問客人是否需要 (C)不是每間
55. 鋪設雙人床時,總共需要的備品需要幾件(不含床罩)? (A)15件 (B)12 (C)8(D)5
129. 有關Extra Bed Service作業程序,下列何者不適當? (A)Extra Bed通知來自客務部櫃檯 (B)部分沙發床可調整當作加床使用 (C)由房務辦事員負責Extra Bed鋪設
56. 雙人床的枕頭開口處應朝哪個方向? (A)朝中間相對 (B)軟枕開口朝外 (C)硬枕開口朝外 (D)背對朝外
130. 胡歌夫婦帶讀高中的獨生子去高雄國賓飯店住宿要求加床,架設加床時,通常需距離客房固定床位約幾公分,以留下適當活動空間? (A)30公分 (B)90公分 (C)50公分(D)100公分
57. 下列何種備品不會在開夜床時服務? (A)放置巧克力 (B) 補充礦泉水 (C)放上晚安卡 (D) 更換床
131. 方便旅客夜間休息,房務員會將棉被折起一角,拉上窗簾,只留下小夜燈,營造好的睡眠環境給客人,稱為何種服務? (A) Turn-down Service (B) Housekeeping (C)
58. 以下何者非開夜床流程? (A)足布上放客用拖鞋 (B)拉開棉被床頭頸45度翻摺成三角型 (C)將電視開關開啟 (D)於床頭放晚安卡及夜床巧克力
132. 鋪設單人床毛毯,如果由床尾往床頭方向直視,毛毯標誌應會呈現在床的哪個位置?(A)床的左上方,標誌朝上 (B)床的右下方,標誌朝下 (C)床的右下方,標誌朝上 (D)床的右上方,標誌朝下
59. 一般來說,飯店開夜床的較適宜的時間為哪個時段? (A)退房前 (B)午夜 (C)傍晚(D)中午
133. 關於國際觀光旅館開夜床的服務,下列何者錯誤? (A)須清理客房內的所有垃圾 (B)兩張單人床的開床方向,以靠近中間床頭櫃的兩側為之 (C)其目的為方便房客就寢 (D)若房客在房內,則不需要提
60. 單人床開夜床時,客房內的足布及上面拖鞋的數量各為幾件? (A) 2條/2雙 (B)1條/2雙 (C)1條/1雙 (D)無需放置
134. 關於「開夜床」服務之敘述,下列何者正確? (A)開夜床須於晚間 9 點後進行 (B)開夜床服務又稱為 Turn-done Service (C)進行開夜床時須將窗簾緊閉 (D) 客房若為DN
61. 做床時鋪設床罩的主要功能是?甲、保暖 乙、防塵 丙、代替被子 丁、美觀 (A) 乙丁 (B) 乙丙 (C) 甲乙 (D) 甲丁
135. 下列關於客房 Turndown Service 工作的描述,何者錯誤? (A)擺放拖鞋及足布 (B)拉開窗簾 (C)調整房內燈光 (D)清理垃圾筒
62. 活動床的操作過程,下列敘述何者為非? (A)定點後將活動床之固定束帶塞於床墊下,避免住客絆倒或影響美觀 (B)活動床與客房固定床的距離為90公分 (C)因為加床形式,故只需放置一個枕頭便可 (
136. 房務管理做夜床服務應於何時執行較適當? (A)18~19PM (B) 12 PM 以後均可(C)14~15PM (D) 22~23PM
63. 拆除床單時,一般採行何種原則為主? (A)無特別規定方式 (B)由下而上 (C)由上而下 (D)一次連同保潔墊一起拆除