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133. 關於國際觀光旅館開夜床的服務,下列何者錯誤? (A)須清理客房內的所有垃圾 (B)兩張單人床的開床方向,以靠近中間床頭櫃的兩側為之 (C)其目的為方便房客就寢 (D)若房客在房內,則不需要提
問題詳情
133. 關於國際觀光旅館開夜床的服務,下列何者錯誤?
(A)須清理客房內的所有垃圾
(B)兩張單人床的開床方向,以靠近中間床頭櫃的兩側為之
(C)其目的為方便房客就寢
(D)若房客在房內,則不需要提供開夜床服務
參考答案
答案:D
難度:
計算中
-1
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59. 一般來說,飯店開夜床的較適宜的時間為哪個時段? (A)退房前 (B)午夜 (C)傍晚(D)中午
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60. 單人床開夜床時,客房內的足布及上面拖鞋的數量各為幾件? (A) 2條/2雙 (B)1條/2雙 (C)1條/1雙 (D)無需放置
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134. 關於「開夜床」服務之敘述,下列何者正確? (A)開夜床須於晚間 9 點後進行 (B)開夜床服務又稱為 Turn-done Service (C)進行開夜床時須將窗簾緊閉 (D) 客房若為DN
61. 做床時鋪設床罩的主要功能是?甲、保暖 乙、防塵 丙、代替被子 丁、美觀 (A) 乙丁 (B) 乙丙 (C) 甲乙 (D) 甲丁
135. 下列關於客房 Turndown Service 工作的描述,何者錯誤? (A)擺放拖鞋及足布 (B)拉開窗簾 (C)調整房內燈光 (D)清理垃圾筒
62. 活動床的操作過程,下列敘述何者為非? (A)定點後將活動床之固定束帶塞於床墊下,避免住客絆倒或影響美觀 (B)活動床與客房固定床的距離為90公分 (C)因為加床形式,故只需放置一個枕頭便可 (
136. 房務管理做夜床服務應於何時執行較適當? (A)18~19PM (B) 12 PM 以後均可(C)14~15PM (D) 22~23PM
63. 拆除床單時,一般採行何種原則為主? (A)無特別規定方式 (B)由下而上 (C)由上而下 (D)一次連同保潔墊一起拆除
137. 以下哪一房間應該要做Turndown Service? (A)Out of Order Room (B)OccupiedRoom (C)Check Out Room (D)掛有DND牌的客房
64. 五星級旅館在鋪設含羽毛被之 Double Bed 時,下列所需備品何者錯誤? (A) BedSheet 一條 (B) Comforter Cover 一條 (C) Bed Cover 一條 (
138. 以下有關客房夜床服務的描述,何者錯誤? (A)將浴簾拉起來 (B)擺放拖鞋和足布(C)清理垃圾桶 (D)調整房內燈光
65. 做床時單人床拆除作業,下列何種備品毋需放入房務工作車內送洗? (A)羽絨被 (B)枕頭套 (C)床單 (D)羽絨被套
139. 房務人員在做夜床服務時,應該選擇客人外出時間會比較恰當,請問該選擇哪一個時段? (A)10am~12pm (B)10~11pm (C)2~3pm (D)4~8pm
66. 房務人員在進行開夜床服務收拾床罩後,放置床罩的適宜位置為何處? (A)衣櫃內 (B)行李架上 (C)床尾端 (D)床尾椅
140. 開夜床有一定地方向和原則,請問下列何者較不適合? (A)一張雙人床時,將床兩側各斜摺45度角 (B)一張雙人床時,任意將一側斜摺45度角即可 (C)一張單人床時,朝電話機之床頭櫃斜摺45度角
67. 整理Twin房型時,下列備品及數量配對,何時正確? (A)Bed Cover:1 (B)Pillow Case:4 (C)Mattress Pad:4 (D)Blanket:1
141. 一般旅館中所謂「Turndown Service」,指的是何種服務? (A)晨喚服務 (B)夜床服務 (C)提供餐飲 (D)清理浴室
68. 放置枕頭在單人床的作法,下列何者為非? (A)軟枕在上、標準枕在下 (B)枕頭套摺邊在下、包邊在上 (C)枕套開口處背向轉床方向 (D)二床單人床枕套開口相對設置
142. 一般房務人員會在何時將「早餐卡」擺放在床上? (A)鋪床作業時 (B)開夜床時(C)客人Check-in前 (D)每日中午之前
69. 客房清潔前是由哪一位人員負責檢視? (A)房務員 (B)樓層領班 (C)房務部主管(D)房務中心辦事員
143. 下列關於客房的描述,何者錯誤? (A)兩張單人床分開放置,中間擺放床頭櫃的安排屬於 Twin Style (B)Inside Room 因位於旅館內側,較為安靜,房價通常較貴 (C)旅館通常
70. 房務員如遇客房內電器設備損壞,該如何報請修,請問順序何者正確? (A)維修作業進度→清理現場→填請修單→通報故障排除 (B)清理現場→填請修單→維修作業進度→通報故障排除 (C)通報故障排除→
144. 商務旅館開夜床服務的時間大約會安排在哪一時段? (A)下午16-19時 (B)下午14-16時 (C)下午21-23時 (D)下午19-21時
71. 客房清潔後的檢視順序為何? (A)房務員→樓層領班→房務部高層主管 (B)房務員→房務部高層主管→樓層領班 (C)樓層領班→房務部高層主管→房務員 (D)房務員→樓層領班→房務中心主管
145. 下列何者不是開夜床作業時的工作項目? (A)清理垃圾桶 (B)調整房內燈光 (C)擺放拖鞋和足布 (D)拉開窗簾
72. 關於旅館使用毛毯鋪設單人床舖時,下列「___」內依序應填入:甲、鋪保潔墊時,應該正面朝「___」乙、鋪設第一層床單,應該正面朝「___」丙、鋪設第二層床單,應該正面朝「___」丁、同時提供軟、
146. 飯店執行「Turndown Service」最適宜的時段為何? (A)19:00~21:00(B)15:00~17:00 (C)17:00~19:00 (D)13:00~15:00