資訊推薦

• 57. 下列何種備品不會在開夜床時服務？ (A)放置巧克力 (B) 補充礦泉水 (C)放上晚安卡 (D) 更換床
• 131. 方便旅客夜間休息，房務員會將棉被折起一角，拉上窗簾，只留下小夜燈，營造好的睡眠環境給客人，稱為何種服務？ (A) Turn-down Service (B) Housekeeping (C)
• 58. 以下何者非開夜床流程？ (A)足布上放客用拖鞋 (B)拉開棉被床頭頸45度翻摺成三角型 (C)將電視開關開啟 (D)於床頭放晚安卡及夜床巧克力
• 132. 鋪設單人床毛毯，如果由床尾往床頭方向直視，毛毯標誌應會呈現在床的哪個位置？(A)床的左上方，標誌朝上 (B)床的右下方，標誌朝下 (C)床的右下方，標誌朝上 (D)床的右上方，標誌朝下
• 59. 一般來說，飯店開夜床的較適宜的時間為哪個時段？ (A)退房前 (B)午夜 (C)傍晚(D)中午
• 133. 關於國際觀光旅館開夜床的服務，下列何者錯誤？ (A)須清理客房內的所有垃圾 (B)兩張單人床的開床方向，以靠近中間床頭櫃的兩側為之 (C)其目的為方便房客就寢 (D)若房客在房內，則不需要提
• 60. 單人床開夜床時，客房內的足布及上面拖鞋的數量各為幾件？ (A) 2條／2雙 (B)1條／2雙 (C)1條／1雙 (D)無需放置
• 134. 關於「開夜床」服務之敘述，下列何者正確？ (A)開夜床須於晚間 9 點後進行 (B)開夜床服務又稱為 Turn-done Service (C)進行開夜床時須將窗簾緊閉 (D) 客房若為DN
• 61. 做床時鋪設床罩的主要功能是？甲、保暖 乙、防塵 丙、代替被子 丁、美觀 (A) 乙丁 (B) 乙丙 (C) 甲乙 (D) 甲丁
• 135. 下列關於客房 Turndown Service 工作的描述，何者錯誤？ (A)擺放拖鞋及足布 (B)拉開窗簾 (C)調整房內燈光 (D)清理垃圾筒
• 62. 活動床的操作過程，下列敘述何者為非？ (A)定點後將活動床之固定束帶塞於床墊下，避免住客絆倒或影響美觀 (B)活動床與客房固定床的距離為90公分 (C)因為加床形式，故只需放置一個枕頭便可 (
• 136. 房務管理做夜床服務應於何時執行較適當？ (A)18～19PM (B) 12 PM 以後均可(C)14～15PM (D) 22～23PM
• 63. 拆除床單時，一般採行何種原則為主？ (A)無特別規定方式 (B)由下而上 (C)由上而下 (D)一次連同保潔墊一起拆除
• 137. 以下哪一房間應該要做Turndown Service？ (A)Out of Order Room (B)OccupiedRoom (C)Check Out Room (D)掛有DND牌的客房
• 64. 五星級旅館在鋪設含羽毛被之 Double Bed 時，下列所需備品何者錯誤？ (A) BedSheet 一條 (B) Comforter Cover 一條 (C) Bed Cover 一條 (
• 138. 以下有關客房夜床服務的描述，何者錯誤？ (A)將浴簾拉起來 (B)擺放拖鞋和足布(C)清理垃圾桶 (D)調整房內燈光
• 65. 做床時單人床拆除作業，下列何種備品毋需放入房務工作車內送洗？ (A)羽絨被 (B)枕頭套 (C)床單 (D)羽絨被套
• 139. 房務人員在做夜床服務時，應該選擇客人外出時間會比較恰當，請問該選擇哪一個時段？ (A)10am～12pm (B)10～11pm (C)2～3pm (D)4～8pm
• 66. 房務人員在進行開夜床服務收拾床罩後，放置床罩的適宜位置為何處？ (A)衣櫃內 (B)行李架上 (C)床尾端 (D)床尾椅
• 140. 開夜床有一定地方向和原則，請問下列何者較不適合？ (A)一張雙人床時，將床兩側各斜摺45度角 (B)一張雙人床時，任意將一側斜摺45度角即可 (C)一張單人床時，朝電話機之床頭櫃斜摺45度角
• 67. 整理Twin房型時，下列備品及數量配對，何時正確？ (A)Bed Cover：1 (B)Pillow Case：4 (C)Mattress Pad：4 (D)Blanket：1
• 141. 一般旅館中所謂「Turndown Service」，指的是何種服務？ (A)晨喚服務 (B)夜床服務 (C)提供餐飲 (D)清理浴室
• 68. 放置枕頭在單人床的作法，下列何者為非？ (A)軟枕在上、標準枕在下 (B)枕頭套摺邊在下、包邊在上 (C)枕套開口處背向轉床方向 (D)二床單人床枕套開口相對設置
• 142. 一般房務人員會在何時將「早餐卡」擺放在床上？ (A)鋪床作業時 (B)開夜床時(C)客人Check-in前 (D)每日中午之前
• 69. 客房清潔前是由哪一位人員負責檢視？ (A)房務員 (B)樓層領班 (C)房務部主管(D)房務中心辦事員