問題詳情

16. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量
(A) 財務
(B) 顧客
(C) 內部流程
(D) 以上皆是。

參考答案

答案：C
難度：簡單0.777778
統計：A(0),B(7),C(42),D(2),E(0)