問題詳情

30 一般保險公司顧客關係管理流程主要有：吸引顧客、維持顧客關係與提升顧客關係等 3 個步驟。請問下列何種作為係在提升顧客關係？①開發顧客需要的產品、服務與通路②透過各種方式增加顧客的價值感 ③保持公司與顧客溝通管道的暢通④適當時機滿足顧客新生的需求
(A)①③
(B)②④
(C)①②④
(D)①②③④

參考答案

答案：B
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增