問題詳情

180.Based on the survey results, which of the following statements is NOT accurate regarding
passenger satisfaction levels?
(A) The aspect with the lowest average satisfaction rating was ticketing and fare system.
(B) The majority of passengers were satisfied with the safety measures implemented on the
MRT.
(C) The aspect with the highest average satisfaction rating was cleanliness and hygiene.
(D) A significant percentage of passengers expressed dissatisfaction with the comfort level.

參考答案

答案：A
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增

用户評論

【不叫賭俠的陳小刀】評論

根據調查結果，以下關於乘客滿意度的敘述哪一項是不準確的？(A) 平均滿意度最低的方面是票務和票價系統。(B) 大多數乘客對捷運實施的安全措施感到滿意。(C) 平均滿意度最高的方面是清潔和衛生。(D) 有很大一部分乘客對舒適度表示不滿意。正確答案是（A） 平均滿意度最低的方面是票務和票價系統。雖然票務和票價系統的平均滿意度為 3.9 分（滿分 5 分），但這並不是調查所有方面中平均滿意度最低的。平均滿意度最低的面向是及時性和準時性，平均滿意度為 3.1 分（滿分為 5 分）。關於乘客滿意度的其他陳述是準確的：大多數乘客對捷運實施的安全措施感到滿意。82%的乘客對安全措施表示滿意或高度滿意。平均滿意度最高的方面是清潔和衛生。清潔和衛生的平均滿意度為 4.4 分（滿分 5 分）。很大一部分乘客對舒適度表示不滿意。16%的乘客對舒適度不滿意或非常不滿意。