問題詳情
從車站的站長所執行的任務來看，何者較類似組織公民行為（organizational citizen behavior）的做法？
(A)在假日時，自發組成討論會來鼓勵並激發原有員工服務熱誠
(B)上班時間遇到班車嚴重誤點時，即時協調其他站與本站班車之運作
(C)自願幫忙誤闖車站之外國背包旅客，搭乘其他地方客運
(D)上班時協助售票人員處理乘客的不滿反應
參考答案
答案：A
難度：簡單0.833179
統計：A(6303),B(282),C(795),D(185),E(0)
用户評論
【用戶】AnakinC
【年級】國三下
【評論內容】說C有利於組織也通阿，增加組織形象算是間接有利於組織吧~:)
【用戶】詹姆士
【年級】大二上
【評論內容】回應11F AnakinC 選項C看不出來是上班還是非上班時間, 唯獨A有提到假日