問題詳情

從車站的站長所執行的任務來看，何者較類似組織公民行為（organizational citizen behavior）的做法？
(A)在假日時，自發組成討論會來鼓勵並激發原有員工服務熱誠
(B)上班時間遇到班車嚴重誤點時，即時協調其他站與本站班車之運作
(C)自願幫忙誤闖車站之外國背包旅客，搭乘其他地方客運
(D)上班時協助售票人員處理乘客的不滿反應

參考答案

答案：A
難度：簡單0.833179
統計：A(6303),B(282),C(795),D(185),E(0)

用户評論

【Stargazertz】評論

非上班時間還在為公司付出 才算的上是組織公民行為

【AnakinC】評論

說C有利於組織也通阿，增加組織形象算是間接有利於組織吧~:)

【Edward】評論

熱忱

【詹姆士】評論

回應11F AnakinC 選項C看不出來是上班還是非上班時間, 唯獨A有提到假日

【boytim310103】評論

其實如果要更具體來說，假日站長也有可能是有排班的狀態?