【評論主題】從車站的站長所執行的任務來看，何者較類似組織公民行為（organizational citizen behavior）的做法？(A)在假日時，自發組成討論會來鼓勵並激發原有員工服務熱誠(B)上班時間遇

【評論內容】非上班時間還在為公司付出.....看完整詳解

【評論主題】六標準差的統計意義是每百萬個產品中最多只有3.4 個不良品，因此在六標準差的品質管制中產品的合格率為：(A)90%(B)95%(C)99%(D)99.99966%

【評論內容】五個9 兩個6

【評論主題】六標準差的統計意義是每百萬個產品中最多只有3.4 個不良品，因此在六標準差的品質管制中產品的合格率為：(A)90%(B)95%(C)99%(D)99.99966%

【評論內容】五個9 兩個6

【評論主題】49.全通路型的溝通方式適用於何種場合？ (A)正式命令 (B)工作任務小組 (C)管理幅度大 (D)非正式溝通

【評論內容】翻白眼...我的書沒跟我說全通路型=葡萄藤QQ感謝指教~

【評論主題】23 「能夠表達組織的價值觀、抱負與存在的宗旨，且通常位於目標層級的最頂端。」此一敘述指的是？(A)策略(B)願景(C)行動方案(D)使命

【評論內容】關鍵字記憶

【評論主題】19 費德勒領導模式提出三項權變因素：「領導者—部屬關係」、「任務結構」、「職位權力」，在三者皆高的情境下，採用何種領導風格比較可能導致良好的績效：(A)關係導向(B)自由導向(C)任務導向(D)團隊

【評論內容】極端情況下採取"任務導向"非極端情況下則採取"關係導向"

【評論主題】六標準差的統計意義是每百萬個產品中最多只有3.4 個不良品，因此在六標準差的品質管制中產品的合格率為：(A)90%(B)95%(C)99%(D)99.99966%

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【評論主題】從車站的站長所執行的任務來看，何者較類似組織公民行為（organizational citizen behavior）的做法？(A)在假日時，自發組成討論會來鼓勵並激發原有員工服務熱誠(B)上班時間遇

【評論內容】非上班時間還在為公司付出 才算的上是組織公民行為

【評論主題】在一個組織內同時採用功能式及事業部式的指揮鏈員工除隸屬某一功能單位外並負責某一特定的市場或產品區塊這些員工同時向兩位主管負責報告自己的進度此種組織結構為(A)矩陣式組織結構(B)網路式組織結構(C)團

【評論內容】關鍵字 兩個主管 就一定是矩陣組織

【評論主題】40 下列何者屬於激勵理論的兩因子理論（two-factor theory）之保健因子？(A)薪資 (B)成就 (C)責任 (D)成長

【評論內容】保健因子: 維持上班的動力

【評論主題】9 「企業在未來努力要達成的狀態，也可說是企業長期發展的藍圖」指的是：(A)定位（position） (B)策略（strategy） (C)政策（policy） (D)願景（vision）

【評論內容】關鍵字藍圖 只要講到藍圖一定是"願景"公司存在的意義 才是指"使命"

【評論主題】六標準差的統計意義是每百萬個產品中最多只有3.4 個不良品，因此在六標準差的品質管制中產品的合格率為：(A)90%(B)95%(C)99%(D)99.99966%

【評論內容】五個9 兩個6

【評論主題】在員工績效管理中，一種利用管理者、員工、顧客、與同事的回饋，作為衡量依據的評估方法，稱之為何？
(A)360 度回饋 (B)全方位評估法 (C)整合性績效評估 (D)多元性評估法

【評論內容】360度=全方位 兩個是講一樣的東西