資訊推薦

• 30 為了減少團員不必要的危險暴露，行前你應講解的「4F 危險準則」，下列何者屬於其中一項？(A)防蚊措施要完善 (B)不要靠海邊太近 (C)保持愉快的心情 (D)避免夜晚開車
• 31 新加坡 5 日遊團體於環球影城當天自由活動時間結束，旅客 A 未出現在集合地點；旅客 B 告訴導遊，半小時前還看到旅客 A 在商店區買紀念品。有關領隊之處理方式，下列敘述何者最不適當？ (A)請
• 32 當團員身體不適，無法隨團繼續行程時，下列那一項不是領隊協助處理的義務？(A)代訂回程機票 (B)協助就醫 (C)負擔住院保證金 (D)通知家屬
• 1. TIG 銲接是屬於下列何種銲接的簡稱(A)電阻銲(B)氬氣鎢極電銲(C)半自動電銲(D)自動潛弧銲。
• 33 消費者遇到旅遊糾紛，如：旅行社未履行旅遊契約或其服務品質欠佳時，下列處理管道何者較不適當？(A)循司法途徑解決 (B)向中華民國旅行業品質保障協會申訴 (C)投訴媒體主持公道 (D)申請各縣市政
• 34 旅客於旅途中亡故，帶團人員應注意照料全團團員之心理情緒，其應重點處理的事項不包括下列何者？(A)立即向警方報案，取得相關法律及證明文件 (B)通知公司及家屬，詳細告知所有細節 (C)就地執行火化
• 35 旅行社未依規定投保責任保險，發生旅遊事故致旅客死亡時，應以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額之幾倍作為賠償金額？ (A)2倍 (B)3倍 (C)4倍 (D)負責到底
• 36 旅客海外旅遊遇到行李延遲或遺失時，需填寫行李意外報告表，以利行李尋找，下列何者不是行李意外報告表中的重要資訊？ (A)填寫行李的外型與特徵 (B)填寫行李的顏色 (C)填寫行李的賠償價格 (D)
• 37 在國外旅遊時，領團人員如遇到團員遺失護照時，下列敘述何者錯誤？(A)本人須持身分證明文件親自向遺失地警察局報案 (B)國外遺失向鄰近駐外館處申請補發 (C)當地警察機關尚未發給或不發給遺失報案證
• 38 領隊主動幫想要參加水上自費行程的旅客，在岸邊看顧其私人隨身貴重包包，因領隊途中想要去上廁所，委請一位沒有參加自費活動的團員協助看一下所有團員的包包，待其回來後，發現有位旅客的包包失竊， 內有護照
• 39 領團人員帶領團體旅遊期間，遇團員要求變更部分行程時，有關處置之相關敘述，下列何者錯誤？(A)旅行業執行業務時，該旅行業及其所派遣之隨團服務人員，除有不可抗力因素外，不得未經旅客請求而 變更旅程
• 40 領隊帶領北京 5 天旅遊，行程第 3 天導遊告知臺灣出團旅行業者倒閉，此團團費並未結清，此外，先前亦曾積欠兩團團費尚未結清，領隊幾經聯繫之後確定導遊所述為真，當地接待旅行業者表示旅客必須墊付此團
• 41 領隊於行前說明會時，應向團員說明隨身行李攜帶液體、膠狀及噴霧類物品之注意事項，下列敘述何者錯誤？(A)旅客隨身行李內液體、膠狀及噴霧類物品，其體積不可超過 100 毫升 (B)液體、膠狀及噴霧類
• 42 在旅遊安全維護及緊急意外事故處理作業手冊當中，有關領團人員在緊急事件處理的注意事項方面，下列敘述何者錯誤？ (A)當發生緊急事故時，領團人員應立即搶救並通知我國駐外機構及公司相關人員，隨時回報最
• 43 團體出發前，領隊對於具危險性的自費行程，領隊應盡的責任為何？(A)直接代為報名並給予客人最好的服務 (B)交由當地的接待旅行社負責安排 (C)應盡到告知旅客危險性之義務，由客人自行決定參加與否
• 44 馬來西亞五日行程，全團旅客抵達後順利出關，遲遲未見導遊接機，領隊聯絡後得知，導遊途中發生意外事故，無法按時前來接團，領隊應如何優先處理較適當？ (A)應先與公司回報狀況 (B)聯絡當地旅行社，立
• 45 領隊帶團前往日本，在機場正要劃位時，被航空公司告知機位不足，而且旅客無法完全候補上機。有關領隊處理突發狀況之敘述，下列何者較為適當？ (A)領隊該向航空公司表明堅持全團上機，並帶領團員進行抗爭
• 46 旅客參加旅行社「馬來西亞大紅花 5 日遊」，入境馬來西亞時，因旅行社過失被移民官留置。有關旅行社及領隊突發狀況之緊急處理方式，下列處理方式何者不適當？ (A)旅客留置期間所支出之食宿或其他必要費
• 47 某旅行社承辦泰國 5 日遊團體，每名旅客繳付團費新臺幣 2 萬 7 千元，旅客人數共 15 位；某團員在旅途中覺得領隊服務不夠專業，經由交通部觀光局行政資訊網的消保事項專區查詢，發現旅行社並未指
• 48 團體在旅遊區域遇到火山爆發而造成團體旅客無法如期返臺，滯留國外，下列敘述何者錯誤？(A)請國外接待旅行社先安排將旅客安置到安全的地方 (B)留滯期間的食宿，要符合安全衛生的條件，並斟酌費用負擔
• 49 旅客於旅行社安排的購物地點購物，回國後，旅客向領團人員反映當時所購物品有瑕疵時，領團人員下列那一項處理方式較不適當？ (A)協助旅客將商品帶回原購物商店進行更換 (B)請其他領團人員協助將商品帶
• 50 盧老先生退休後帶著太太參加旅行社所辦理的俄羅斯旅行團，行程中預定參觀教堂，帶團人員告知該教堂內有皇室家族棺木數十具。盧老太太膽子不大，一聽說要參觀棺木，心裡自是非常排斥。下遊覽車時，盧 老太太告
• 【題組】7. (A) 환경 보호(B) 공원 소개(C) 날씨 정보(D) 여행 계획
• 1. 製作芋頭糕須選用下列何種原料米？(A)圓糯米(B)秈米(C)稉米(D)長糯米。
• 【題組】8. (A) 상품 안내(B) 모집 안내(C) 문의 방법(D) 사용 방법