資訊推薦

• 2. 人際關係包括朋友關係、同學關係、師生關係、僱傭關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。(A)O(B)X
• 3. EQ是智能商數，簡稱智商，是管理情緒的能力。(A)O(B)X
• 4. 嬰幼兒時期的家人關係，是個人成長後建立人際關係的重要基礎，此為學校環境對個人的人際關係所造成的影響。(A)O(B)X
• 5. 某些特殊生活經驗會影響我們的人際關係，此為生活經驗對個人的人際關係所造成的影響。(A)O(B)X
• 6. 人類的個別差異，加上種族與成長地方的不同，會產生不同文化與價值判斷。(A)O(B)X
• 7. 溝通是生存的必備技巧。(A)O(B)X
• 8. 溝通包含社交性溝通以及治療性溝通。(A)O(B)X
• 9. 治療性溝通是指人與人社交往來的意見互換過程。(A)O(B)X
• 10. 社交性溝通是指專業人員利用溝通的過程協助個案產生正向改變的動機，來達到治療的目的。(A)O(B)X
• 11. 非語言溝通占了溝通中的65%。(A)O(B)X
• 12. 語言溝通占了溝通中的35%。(A)O(B)X
• 13. 傾聽是仔細去聆聽對方所說，要能聽出言外之意。(A)O(B)X
• 14. 有效的溝通始於傾聽。(A)O(B)X
• 15. 同情是能將心比心，設身處地體會對方的需求與困境，並利用語言回饋。(A)O(B)X
• 16. 溝通的過程中，維護對方的自尊心是必要的。(A)O(B)X
• 17. 適度的自我表露可縮短彼此的距離。(A)O(B)X
• 18. 收訊者給予發訊者回饋，此屬於雙向溝通。(A)O(B)X
• 19. 溝通過程中，發訊者可以將訊息以語言或非語言的方式傳遞給收訊者。(A)O(B)X
• 20. 現代人平常多使用LINE等通訊軟體，此也影響到人與人之間的距離。 (A)O(B)X
• 二、選擇題1.Maslow的需求層次理論中，何者為社會需求？ (A)愛與歸屬感 (B)生活穩定 (C)成就 (D)口渴。
• 2.以下何者為影響人際關係的因素? (A)生活環境與經驗 (B)表達能力與方式 (C)個人特質 (D)以上皆是。
• 3.以下何者非個人特質中的外在特質? (A)態度 (B)聲音 (C)EQ (D)情緒反應。
• 4.以下何者非個人特質中的內在特質? (A)個性 (B)人格特質 (C)EQ (D)情緒控制。
• 5.以下何者非高EQ的人之特質? (A)能察覺到自我的情緒 (B)懂得與人互動 (C)會遵守自己的承諾 (D)無法與人友善溝通。
• 6.以下何者非低EQ的人之特質? (A)脾氣暴躁 (B)非常自律 (C)缺乏同理心 (D)情緒壓抑。