問題詳情

33. 餐旅服務業無法如一般商品一樣事先儲存起來，待旅客光顧時再行提供，亦即服務沒有存貨。稱之為：
(A) 不可儲存性( perishability)
(B) 無形性(intangibility)
(C) 異質性( heterogeneity)
(D) 快速性(speed )

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)