問題詳情

32 有些公務員習慣使用專有名詞對一般民眾進行解釋,造成溝通不良,這是在溝通環節中的那一部分發生問題?
(A)環境
(B)回饋
(C)管道
(D)編碼

參考答案

答案:D
難度:非常簡單0.812
書單:沒有書單,新增

用户評論

whappy501】評論

習慣使用專有名詞對一般民眾進行解釋,造成...

wak4763987】評論

想問一下 為什麼不是解碼而是編碼 因為民眾無法理解阿

藍水靈】評論

這是我想的結論,不過討論人很少只能做呆呆大白話總結...如果套用題目解釋,白話應該如下(A) 環境---公務員要求民眾到不適合的環境,Ex:我來詢問補助事宜,但是因為機構在施工,你照樣讓我進去工地辦理?(B) 回饋---公務員要求民眾回復相關資訊或民眾請之,Ex:我收到要繳納電費用通知,我依照流程辦理,及果我收到的收據居然是水費的?(C) 管道---公務員要求民眾到不適合的流程或場地辦理,Ex:我來申請失業補助,你叫我到港口海巡署申請。(D) 編碼---就如同這題目,就不能把選項弄得白話一點嘛!如下:題目當公務員用我(聽/看)不懂的術語跟我敘述事情,造成我完全不懂,我們之間出了什麼問題?(A) 回答時周遭環境(B) 回答的有無(C) 回答的地方(D) 回答的方式我這樣解釋對嗎OWO?????