問題詳情

15.您認為應該把顧客抱怨視為什麼？
(A)僅帶來負面影響如負面的輿論
(B)除了表達出對公司的不滿，也意味著對公司的期許
(C)除了表
達出對公司的不滿，更希望公司給予賠償
(D)最好不要有顧客抱怨。

參考答案

答案：B
難度：計算中-1
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