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• 5.對於資料探勘的運用，下列何者正確？(A)對於結構化的資料而言，資料探勘是萬能的，什麼樣不能解決的問題，都可以使用資料探勘的分析手法來獲得答案(B)運用資料探勘手法所建定的分析模型，因環境在變，資料
• 6.大數據分析應用在客戶關係上，最主要的目標為何？(A)強化客戶服務中心的回應時間，提昇客戶對金融機構的滿意度(B)增加銷售自動化系統的管理能力，讓所有銷售人員均能有效的記錄其工作內容，以易於進行績效
• 7.對於與客戶間的互動記錄，多屬於非結構化文字資料的範圍，下列哪一項不是我們常用的分析手法？(A)情感分析：我們需要分析出文章中所帶的情緒屬於「正向」、「負向」或是「中立」，藉以判斷客戶當下的情緒(B
• 8.我們使用線上／線下整合分析及建立數位互動行銷的最主要目的為何？(A)虛實（線上／線下）通路整合，是數位化時代的潮流，而且線上通路是新的通路型態，為趕上潮流，所以我們要進行線上／線下整合分析(B)只
• 9.大數據分析是一個分析的概念，分析完的成果和通路之間的關係為何？(A)分析完成的結果通常是一組預測名單，只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析
• 10.生物辨識技術在身分確認上帶給數位金融很大的便利，下列敘述何者不是主要特色？(A)指紋辨識是自指紋圖像中取得特徵點，組成指紋模組來辨識(B)靜脈辨識為透過靜脈血管流動時的跳動律感，建立辨識模組(C
• 11.有關信用卡行動收單裝置（mPOS）的使用，下列敘述何者錯誤？(A)由消費者透過手機耳機插孔或以藍芽通訊方式外掛收單（刷卡）設備(B)商店需下載行動收單服務專屬 APP，並登入後才得使用(C)消費
• 12.有關資料標記技術（EMVCo Tokenization）的應用趨勢，下列敘述何者錯誤？(A)店家會取得儲存資料，便於客戶服務 (B)整個 token 是透過特定的區域支付網路來完成(C)目前如
• 13.主機卡模擬(Host Card Emulation，HCE)的特色不包括下列何者？(A)將安全元件存放於 Micro SD 卡或 SIM 卡晶片上 (B)不受手機內置 SE(Secure Ele
• 15.有關行動支付的營運與發展，下列敘述何者錯誤？(A)行動支付需第三方支付業者才能提供服務 (B)行動支付從技術上，可分為遠端支付與近端支付兩種形式(C)行動支付可透過手機進行連線／離線的支付服務
• 16.下列何者為 PayPal 所提供的服務？ A.以 Email 取代難以記憶的銀行帳號，就可轉帳及收款 B.提供 mPOS 機制(PayPal Here)供個人或微型企業可接受信用卡付款 C. O
• 18.雲端運算的隱私安全問題，不包括下列何者？(A)在未經授權的情況下，他人以不正當的方式進行資料侵入，獲得使用者資料(B)使用者擔心雲端資料遺失，自行於本端硬碟作資料備份(C)政府部門或其他權利機構
• 20.依 IDC 2015 年 12 月發表的調查報告「2016 年台灣 ICT 市場十大趨勢預測」，台灣雲端運算部署現況，下列敘述何者正確？(A)有一半以上的企業都還沒進行雲部署 (B)公用雲成本低
• 21.根據 2015 年 11 月 IBM 出版了全球高階主管調查報告，高階主管眼中的雲端運算，下列敘述何者正確？(A)科技業者的流行名詞，技術還未成熟 (B)對法規嚴謹的金融業者，私有雲適用性不高(
• 25.目前所見分行轉型案例，下列敘述何者錯誤？(A)美國富國銀行轉型為線上線下相輔相成的理財諮詢中心 (B)中國阿里巴巴集團的網商銀行從實體通路轉型為數位銀行(C)日本 Resona Bank 導入新
• 27.有關生物特徵辨識在金融領域的應用，下列敘述何者適當？(A)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係，以便建立社群網絡(B)由於生物特徵具有唯一性，所以金融機構可以利用生物特徵作為
• 28.對區塊鏈的敘述，下列何者正確？(A)區塊鏈的參與者一定是匿名的 (B)區塊鏈只能用於虛擬貨幣（如比特幣）(C)區塊鏈一定要開放讓所有人都能自由加入 (D)區塊鏈可以完整、不可篡改地記錄價值轉移（
• 29.利用區塊鏈(Block Chain)技術，可以建立共享帳簿(Shared Ledger)，下列敘述何者錯誤？(A)共享帳簿可以分散的儲存於多個網路節點之中 (B)帳簿內登錄的資產都是虛擬資產，不
• 30.有關大數據處理平台 Hadoop 的描述，下列何者錯誤？(A)企業級 Hadoop 處理能力強，速度快，是理想的線上即時交易處理系統(B) Hadoop 採用分散式運算框架 MapReduce(
• 31.下列何者不是數位支付匯款業務的創新特點？(A)與傳統的金融機構互補，達到普惠金融的目標 (B)做到互動與資料導向，讓金融機構與企業更瞭解消費者偏好(C)降低成本提高效率，例如：減少顧客攜帶現金的
• 32.有關金融科技(FinTech)成為潮流之原因，下列敘述何者錯誤？(A)資訊科技蓬勃發展 (B)2008 年金融海嘯之發生(C)1997 年亞洲金融風暴之發生 (D)行動通訊、電子商務與共享經濟的
• 33.有關金融科技投資管理創新對傳統財富管理的衝擊，下列敘述何者錯誤？(A)由於流程簡便及成本較低，顧客逐漸使用金融科技投資管理(B)未來金融機構的財富管理服務可透過金融科技創新，擴大服務的對象(C)
• 34.依 2015 年 6 月世界經濟論壇(WEF)所提出之 6 項金融服務功能及 11 項金融科技創新項目，下列敘述何者錯誤？(A)無現金世界(Cashless World)創新項目屬於「支付」功能
• 35.麥肯錫 2015 年底所發表的 The Future of Bank Risk Management（銀行業未來的風險管理）白皮書，提到幾項重要的風險管理趨勢，下列何者非屬之？(A)防範金融犯罪
• 36.在數位金融目前實務上常採取第一階段輸入用戶密碼，第二階段由業者透過行動 APP 傳送驗證碼至用戶的手機，客戶再回傳完成身分驗證。請問通常這樣的認證稱為何種認證？(A) KYC 認證 (B) P2