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• 48. 下列何者不屬於勞資爭議處理法的處理機制(A)調解 (B)仲裁 (C)裁決 (D) 訴訟
• 39. 什麼是人力資源規劃的目的？ (A)為需要遞補的工作決定人員的數量 (B)工作分析 (C)生涯發展 (D)工作設計
• 2. 企業檢閱外部環境常用 PEST 分析，請問其中的 T 指的是？ (A)科技 (B)處理 (C)趨勢 (D)威脅。
• 49. 進行工作分析時，最有效率而且最省錢的資料收集法為? (A)問卷法 (B)關鍵事例法 (C)晤談法 (D)觀察法
• 40. 訓練的評估可以區分四個領域？ (A)反應、學習、行為、責任 (B)反應、學習、行為、結果(C)態度、學習、行為、結果 (D)態度、學習、行為、責任
• 12. 有關於品質控制（quality control）」的敘述，下列何者為正確？ (A)品質控制是分析企業工作項目的管理活動 (B)品質控制是確保企業生產的產品或服務能符合特定品質標準的管
• 3. 企業衡量獲利能利的指標為？ (A)財務槓桿比率 (B)每股盈餘 (C)流動比率 (D)速動比率。
• 50. 關於勞退新制，何者為真？ (A)勞工自願提繳退休金的部份，仍須列入當年度個人綜合所得(B)勞工可從每月薪資中自願提繳固定比例退休金 (C)實施新制後，實際上能領到退休金的人數比過去更少 (D)
• 41. 協助員工產生新觀點、組織獲得新視野的是? (A)教育 (B)訓練 (C)發展 (D)評估
• 22. 根據明茲伯格（Herry Mintzberg）在 1960 年代末期觀察管理者所做的工作，發現管理者扮演的角色可分成三類，以下何者不是該學者所提的角色？ (A)專家角色 (B)決策角
• 13. 有關企業善盡社會責任的敘述，請問下列何項敘述為錯誤？ (A)企業不可以對顧客進行不實廣告 (B)企業在生意進行時要維護生態保育 (C)企業在必要時可以進行內線交易 (D)企業應該對顧
• 4. 根據馬斯洛需求層次理論（Maslow’s hierarchy of needs theory），雇主提供員工健康保險，表示雇主關心員工們的何項需求？ (A)自我實現 (B)社會 (C)
• 1.下列何者為典型頸椎之鈎狀突（uncinate processes）的最主要功能？(A)提供椎動脈（vertebral artery）通過其中(B)提供椎體間的養分傳送(C)協助分散頸椎負重壓力(D
• 42. 下列那個項目不列入勞資協商簽署的條約裡? (A)工會保障 (B)申訴處理 (C)安全與健康(D)揭露公司財務
• 2.() 下列「　」中的「說」字，意思相近的有哪些？（甲）秦伯「說」，與鄭人盟／（乙）學而時習之，不亦「說」乎／（丙）舟人以公貌閒意「說」／（丁）詣太守，「說」如此／（戊）作〈師「說」〉以貽之。 (A
• 14. 所有企業經營都會受到內部與外部環境的影響，請問下列何者屬內部環境？ (A)經濟環境(B)政治環境 (C)公司文化 (D)競爭環境。
• 5. 有關關公司股東的敘述，下列何者正確？ (A)持有公司股票的人 (B)擁有公司債務的人(C)提供公司勞務的人 (D)提供公司原料的人。
• 3. 已知實數x y,滿足 =0求x+y 的值為何？(A) ‒11 (B) 2 (C) 4 (D) 5
• 43. 何謂工作規範？ (A)如何執行該項工作之現況描述 (B)規定想得到該項工作者應具備之最低技能水準 (C)該項工作之簡要說明 (D)規定該項工作的執行方式
• 7. ( )如圖中兩容器中裝有等量的水，若加熱相同的時間後，請問何處的溫度最低？ (A)甲(B)乙 (C)丙 (D)丁。
• 15. 以下何者非企業員工所面對的內部環境？ (A)激勵制度 (B)領導風格 (C)社會文化 (D)組織結構。
• 6. 以下何者非管理階層之職位？ (A)總經理 (B)事務員 (C)財務總監 (D)科長。
• 2. ( )勝傑取質量 100 公克、溫度 20℃的水、銅、銀和鉛四種物質，其比熱值如表所示。若以穩定供應的熱源分別加熱，則哪一種物質的溫度最慢到達 80℃？(A)水 (B)銅 (C)銀 (D)鉛。
• 44. 有系統地決定組織內各個工作的價值之方法稱之為? (A)組織評估 (B)績效評估 (C)工作評價 (D)工作分析
• 23. 管理者發現下屬有違規行為時，有給予懲罰或建議懲罰的權力，請問此權力稱為？ (A)獎賞權 (B)所有權 (C)強制權 (D)參考權。