【用戶】Yiju Chen

【年級】大三上

【評論內容】品管圈」( QCC ) 乃透過「若干人員」工作相似「自願」所「組成」之「團隊」，採「全員參與」及「相互討論」之「方式」→「自動自發改善工作環境」之一種「活動」。

【用戶】林筱玲

【年級】大二上

【評論內容】品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），然後全體合作、集思廣益，按照一定的活動程式，活用品管七大手法（QC7手法），來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。品管圈的特點是參加人員強調領導、技術人員、員工三結合。現代的QCC管理內容和目標突破了原有的質量管理範圍，向著更高的技術、工藝、管理方面擴展。QC7手法石川圖（魚骨圖、因果圖）：可找出問題的根源及肇因。管制圖：以樣本平均值為中心，上下各三個標準差為控制上下限（6 sigma），須注意連續七個點落在平均值上方或下方（Rule of 7）的規則。直方圖：以統計的方式呈現分布之中間趨向及散布的形狀，不考慮時間的影響。查檢表（理貨單）：資料蒐集時使用，統計的數量再以柏拉圖呈現。柏拉圖：以發生的頻率累計排序的呈現，大多應用於80/20。散布圖（相關圖）：呈現兩個變數間彼此的相關程度（正相關、負相關及零相關）層別法：將資料分類找出其趨勢或特性。(概念可參考統計學概念分層抽樣)