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• 12.包裹郵件、快捷郵件、報值郵件、保價郵件以外之其他各類掛號函件全部遺失或被竊之補償金額，下列規定何者錯誤？(A)國內掛號函件，每件為新臺幣五百七十五元(B)國際掛號函件，每件依國際貨幣基金特別提款
• 13.中華郵政公司為辦理各項業務，設於各地之營業處所，稱為下列何者？(A)郵局 (B)管轄局 (C)責任中心局 (D)分行
• 14.下列何者不是中華郵政公司經營之基本郵件業務？(A)盲人文件 (B)電子函件 (C)快捷郵件 (D)包裹
• 15.下列何者不是中華郵政公司經營之特種郵件業務？(A)限時郵件 (B)掛號郵件 (C)電子函件 (D)代收貨款郵件
• 16.客戶於利用郵務業務時，如有特別指示，郵局窗口人員應如何辦理？(A)依用郵客戶指示辦理 (B)請其與郵局完成議價簽約後辦理(C)請其應先與中華郵政公司以書面締結特約 (D)得立即電話洽詢中華郵政公
• 17.「信函」每件尺寸最小限制，不得小於幾公分？（許可差 2 毫米）(A) 14 公分× 9 公分 (B) 14 公分×10 公分 5 毫米(C) 14 公分 8 毫米× 9 公分 (D) 14 公分
• 18.下列哪種郵件寄件人得加付資費申請限定投交收件人本人親收？(A)國際掛號函件 (B)國際包裹 (C)國際快捷郵件 (D)各類掛號郵件皆可
• 19.有關「特製郵簡」，下列敘述何者錯誤？(A)須以整張紙適當摺疊粘貼，不加封套交寄 (B)依中華郵政公司公告之紙張尺寸、規格，加印許可文字(C)郵簡的封面必須印有郵票符誌 (D)任何人皆得向中華郵政
• 20.國內郵簡夾寄任何附件時，應劃去「郵簡」字樣，改按下列何者寄遞？(A)依無法投遞之郵件處理 (B)印刷物(C)小包 (D)信函
• 21.已登記之新聞紙或雜誌，其登記之事項如有變更，應於變更之日起多久內，向郵局申請變更登記？(A) 5 日 (B) 7 日 (C) 10 日 (D) 1 個月
• 22.新聞紙或雜誌未符合郵務營業規章規定，於交寄後始發現經郵局通知者，寄件人應按印刷物資費補付差額，應於接到通知之次日起幾日內付清？(A) 3 日 (B) 5 日 (C) 7 日 (D) 10 日
• 23.寄往國外之書籍，無論單本或多本之限重為多少？(A) 1 公斤 (B) 2 公斤 (C) 5 公斤 (D) 10 公斤
• 24.同日同一收件人之印刷物總重量超過多少公斤，得通知收件人自通知之次日起 15 日內至指定郵局領取？(A) 5 公斤 (B) 10 公斤 (C) 15 公斤 (D) 25 公斤
• 26.電子函件之郵寄資費包括郵資及下列何種費用？(A)列印費 (B)工本費 (C)特別處理費 (D)人事費
• 25.盲人文件尺寸限度與信函規定同，每件重量不得逾幾公斤？(A) 1 公斤 (B) 2 公斤 (C) 5 公斤 (D) 7 公斤
• 27.寄往國外之「小包」應黏貼綠色報關簽條，其申報價值逾多少國際貨幣基金特別提款權(Special DrawingRight, SDR)須另附報關單？(A) 300 計算單位 (B) 200 計算單位
• 28.國際包裹交由航空郵路寄遞者，其尺寸限度為何？(A)任一尺度均不得大於 100 公分，長度加長度以外最大周圍合計不得大於 200 公分(B)任一尺度均不得大於 105 公分，長度加長度以外最大周圍
• 29.有關「可追蹤函件」，下列敘述何者錯誤？(A)限為國際非掛號函件 (B)按址投遞，收件人免簽收(C)不受理書面查詢 (D)遺失依法補償
• 30.收件人於接收包裹時，當場向投遞人員聲明有瑕疵時，應如何處理？(A)包裹先交收件人保管，惟應請收件人出具書面聲明攜回陳報(B)請收件人先簽收包裹，事後再聯絡處理(C)包裹應暫緩投交，立即聯絡寄件人
• 31.下列何者不得以報值信函交寄？(A)新臺幣 5,000 元 (B)有價證券 (C)黃金戒指 (D)投標文件
• 32.廣告回信應按照郵局同意登記之回信信封、明信片或貼紙上所印之用戶名稱、地址及郵遞區號寄遞，下列何者如經塗改，將依欠資郵件規定處理？(A)用戶名稱 (B)用戶地址 (C)郵遞區號 (D)以上皆不得塗
• 33.存證信函留存郵局之副本，自交寄日起，由郵局保存多久，期滿後銷燬之？(A) 1 年 (B) 2 年 (C) 3 年 (D) 5 年
• 34.「未來郵件」之最短及最長保管期限各為多久？(A)最短 7 日，最長不逾 10 年 (B)最短 7 日，最長不逾 20 年(C)最短 15 日，最長不逾 20 年 (D)最短 15 日，最長不逾
• 35.有關「信函」之尺寸限制，成捲者，其長度及直徑之二倍，合計不得小於幾公分？最大一面之尺寸不得小於幾公分？（許可差 2 毫米）(A) 27 公分、10 公分 (B) 20 公分、14 公分 (C)
• 36.下列何者不是中華郵政公司經營郵務業務所依據的規定？(A)郵政法 (B)郵件處理規則 (C)公司設置條例 (D)公司章程規定