【Truly Huang】評論
品質成本的類型 :1.內部故障成本 : A 廢品損失。因產品(包括零部件、材料等)報廢而造成的損失，可以按成品價格計算。 B 返修或返工損失。包括返修或返工造成的各種損失，例如增加的加工費、復驗費、材料或零件費等等。 C 事故處理費。因處理品質事故或品質問題而造成的費用，包括人員費用和分析處理的工作費用，還包括品 質事故或品質問題所造成的諸如設備損壞等直接損失。 D 停工損失。因品質問題導致停工所產生的損失。 2.外部故障成本 A 保修費用。包括產品出廠後的維護和修理所發生的所有費用。不實行保修的產品，也會產生類似的費用。 B 退貨損失。因產品缺陷而造成顧客退貨或換貨所發...
【Tina】評論
品質不良是內部沒錯，但他主要是說退貨、維修、商譽損失的部份是外部唷!有錯請指正...淺見
【Ching Shun Hu】評論
還沒出貨前的損失就是內部成本，反之就是外部成本
【Zamu Lee】評論
內部失靈：製造過程中外部失靈：製造過程後
【顯示者四六人】評論
檢驗成本又稱鑑定成本（appraisal cost）.