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39. 透過一種合理的程序,經過調查、分析與評估過程,作適當的安排稱之為:(A) 規劃 (B) 開發 (C) 管理 (D) 研究
問題詳情
39. 透過一種合理的程序,經過調查、分析與評估過程,作適當的安排稱之為:
(A) 規劃
(B) 開發
(C) 管理
(D) 研究
參考答案
答案:A
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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11. 下列何者不是我國成立的國家公園?(A) 金門 (B) 蘭嶼 (C) 太魯閣 (D) 雪霸
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30. 二十世紀末,英國的Gap Year成為年輕人旅行的風尚,Gap Year意旨:(A) 學生休學一年,利用這一年在國內或國外從事有組織的短期工作,包括到不同國家從事語言教學、擔任志工,再回國完成
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1 A:_______ kamu berwisata ke Taiwan?B: Saya berwisata ke Taiwan di tahun 2018 lalu.Kata yang tepat
21. 關於市場區隔,何者為非?(A) 每個人可依據某些共有特性,而和其他人被歸類於同一族群(B) 有效的行銷須視我們的服務(產品)對何種族群最具吸引力,且排除不可能購買的服務族群(C) 每個人都是獨
12. 何者非公部門經營之休閒遊憩資源?(A) 宜蘭傳統藝術中心 (B) 頭城休閒農場(C) 三山風景特定區 (D) 澎湖風景特定區
40. 下列何者為正確的觀光規劃程序流程?(A) 事前研究 → 設定目標 → 綜合分析 → 現狀調查 → 計畫制定 → 計畫執行 → 檢討評估(B) 事前研究 → 設定目標 → 現狀調查 → 綜合分析
31. 飯店大廳常可看到Concierge,請問是指哪一部門?(A) 飯店櫃檯 (B) 服務中心 (C) 訂房組 (D) 私人管家
22. 使用頻率區隔是根據何者對整體市場進行區分?(A) 被購買的次數 (B) 被購買的產品 (C) 消費者的心理 (D) 行銷的手法
13. 何者為我國觀光相關法規之母法?(A) 旅行業管理規則(B) 發展觀光條例(C) 交通部觀光局組織條例(D) 觀光地區遊樂設施安全檢查辦法
【題組】49. 我們若欲在地圖中表示出該城市的位置,則下列哪一個區域較適合? (A)甲(B)乙 (C)丙(D)丁。
32. 餐飲業使用的術語「翻桌率」是指:(A) 在一段用餐時間內,客人抱怨餐飲的次數(B) 在一段用餐時間內,服務人員打破餐盤的次數(C) 在一段用餐時間內,服務人員收拾桌子的次數(D) 在一段用餐時
23. 服務是一種構想和概念,因此創新服務無法像產品一樣申請專利,此為服務的何種性質?(A) 異質性 (B) 無法儲存性 (C) 同時性 (D) 無形性
41. 商業氣息使得傳統觀念加速式微,此為觀光發展衝擊之哪一層面之負面效果?(A) 經濟 (B) 社會文化 (C) 人際溝通 (D) 環境
33. 溪頭國家森林遊樂區由哪一單位管理?(A) 台灣大學 (B) 中興大學 (C) 林務局 (D) 退輔會
42. 居民對觀光客的態度依時間的向度劃分為五個階段,其順序為:(A) 厭煩 → 冷漠 → 敵對 → 陶醉 → 最終遷離(B) 陶醉 → 冷漠 → 敵對 → 厭煩 → 最終遷離(C) 敵對 → 厭煩
43. 下列何者主題觀光活動屬於小眾,負責任的旅遊,顧及環境並維護地方住民的福利?(A) 城市觀光 (B) 醫美觀光 (C) 生態旅遊 (D) 觀光工廠
2. 為保障旅遊消費者權益,旅行業有下列何情事之一者,中央主管機關得公告之?(A) 成為觀光公益法人 (B) 未替旅客投保平安險(C) 保證金被法院扣押或執行者 (D) 成立分公司的
44. 北歐航空(SAS)前總裁Jan Carlzon最為強調影響顧客服務品質感知關鍵是:(A) 準時度 (B) 瞬間真實感受(moment of truth )(C) 餐點 (D) 座椅舒適度
12.a我國觀光行政組織體系中隸屬於中央者名稱為何?(A) 觀光局 (B) 衛生局 (C) 觀光課 (D) 文化觀光局的
3. 依入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法,下列何種條件可以在綠色櫃台查驗通關?(A) 攜帶酒類二公升 (B) 攜帶捲煙四百支(C) 攜帶雪茄二十六支 (D) 攜帶煙絲一磅的
45. 為增進消費者購買率,業者舉辦慈善活動或贊助相關活動。其目的為:(A) 使消費者嘗試一下新的產品(B) 烙印公司與品牌形象在消費者腦中,使他們繼續購買該產品(C) 促使消費者轉換品牌(D) 發展
22.a服務業常將服務比喻成一齣有腳本的戲,服務人員要像演員般的演好自我的戲。此種觀念稱之為?(A) 服務腳本 (B) 服務戲劇 (C) 劇場腳本 (D) 劇場分鏡的
13.a以提高旅遊品質,保障旅遊消費者權益為宗旨的民間觀光組織為下列何者?(A) 中華民國旅行業品質保障協會 (B) 中華民國消費者文教基金會(C) 行政院消費者保護委員會 (D) 中華民國旅行商業同
4. 旅行業的套裝旅遊可以追溯至 1841 年何人開始的鐵路旅遊?(A) 湯瑪士.庫克( Thomas Cook ) (B) 喬治.華聖頓( George Washington )(C) 喬治.布希(
46. 王品集團旗下有不同連鎖餐廳,其策略為:(A) 多品牌策略(B) 多角化經營策略(C) 滲透策略(D) 加盟策略
26.a大甲媽祖要去福建謁祖,請問負責人應如何替大甲媽祖訂位?(A) 放在行李架上 (B) 打包隨行李拖運(C) 放在負責人座位上 (D) 另外訂一專屬機位 的
23.a觀光產業面臨的環境趨勢改變之敘述下列何者有誤?(A) 網際網路的發達 (B) 人口結構的改變 (C) 生態環保的重視 (D) 產品單一化的