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• 531. 關於國際觀光旅館組織與其工作內容的敘述，下列何者錯誤？ (A)採購單位屬於餐飲部門所管轄　 (B)客房內的mini bar由房務部門負責管理　 (C)商務中心的工作內容包括影印、傳真、打字和
• 535. 關於台灣旅館等級評鑑制度的敘述，下列何者正確？ (A)為使評鑑期程不過於頻繁，採每三年辦理一次　 (B)評鑑項目分為「建築設備」與「服務品質」，兩者同時進行評鑑　 (C)「建築設備」之評鑑，
• 538. 國際觀光旅館之房租價目表(room tariff)，其房價屬於下列何種價格？ (A)package rate　 (B)preferred rate　 (C)promotion rate　 (
• 在桑代克嘗試錯誤學習的理論中提出三個學習的定律，下列那一個不是他所提出的定律之一？(A)接近律 (B)效果律 (C)練習律 (D)準備律。
• 451. 旅館房價含早餐券，旅客不用早餐時，通常處理原則為何？ (A)可要求退早餐之全額費用　 (B)可要求退早餐之半價費用　 (C)視同放棄，不另退款　 (D)可要求等值商品補償
• 456. 旅客遷入(Check-in)時，前檯接待員應安排乾淨的空房給剛抵達旅館的住客人住，請問乾淨的空房在電腦系統裡面通用之代號為何？ (A)OR　 (B)VR　 (C)OD　 (D)C/O
• 536. 關於我國旅館業的發展，下列敘述何者正確？ (A)民國40年代有類似客棧的「販仔間」出現，收費低廉但設備簡陋　 (B)民國50年代僅有圓山飯店、自由之家、台灣鐵路飯店等可供接待外賓之用　 (C
• 539. 從國際觀光旅館的組織圖中，較無法看出下列哪一項資訊？ (A)旅館的員工流動率　 (B)旅館的規模大小　 (C)旅館的經營型態　 (D)旅館的指揮線〔99統測〕
• 543. 下列哪一項屬於國際觀光旅館行銷業務部門的工作職掌？ (A)開發客源並建立對外的公共關係　 (B)辦理住房及退房　 (C)負責餐廳的安全與衛生　 (D)擬定飯店訓練計畫〔99統測〕
• 43.目前已公布施行「資優教育白皮書」的地方政府是？(A)新竹縣(B)桃園縣(C)台北市(D)以上皆是
• 43、一旦幼兒認識到自己的性別將永久不會改變，此時幼兒已具有下列何種概念？(A)性別差異 (B)性別恆定 (C)性別基模 (D)性別認定。
• 528. 處理櫃檯一整日營業所有帳目的核對、更正與整理，並做營業額的總結與統計的工作是哪個職位的主要工作職責？ (A)總機組員　 (B)服務中心諮詢員　 (C)夜間稽核員　 (D)訂房員
• 457. 表示經過住用，但尚未清掃的房務註記是？ (A)OD　 (B)OR　 (C)OOO　 (D)VR
• 461. 下列旅館部門，何者屬於後勤支援單位(back of the house)？ (A)客務部　 (B)行銷業務部　 (C)宴會部　 (D)餐飲部
• 467. 旅館的前場(檯)區域(Front of the House)不包含 (A)餐廳　 (B)客房櫃檯 (C)財務部　 (D)吧檯
• 472. 旅館部門中，下列何者屬於內務部門？ (A)客務部　 (B)房務部　 (C)財務部門　 (D)業務推廣部門
• 9.皮亞傑(J. Piaget)的認知發展理論中，兒童觀察杯中的水倒入不同形狀的杯子中，就認為水量已經改變。這種情形是因為此一階段的兒童缺乏何種概念？(A)邏輯概念 (B)保留概念 (C)測量概念 (
• 17.下列哪一項是當代心理學對學習與知識的觀點？(A)知識是練習的(B)知識是記憶的(C)知識是建構的(D)知識是創造的
• 2.藍衫樂府是那一個族群的藝術團體？　(A)河洛　(B)客家　(C)魯凱族　(D)排灣族。
• 452. 旅館客房分類中，兩個房間相連接，中間有門可以互通，此類型我們稱之為 (A)Connecting Room　 (B)Adjoining Room　 (C)Corner Room　 (D)Con
• 532. 旅館或餐廳主管在其所屬餐廳內用餐時，所簽的誤餐費帳單稱之為何？ (A)ENT(entertainment)　 (B)HU(house use)　 (C)NET(net price)　 (D)
• 462. 國際觀光旅館主要負責執行morning call服務是下列哪個單位？ (A)總機　 (B)房務部　 (C)商務中心　 (D)服務中心
• 540. 下列何者可說是所有旅館能否成功經營的重要因素？ (A)參加國際連鎖　 (B)外觀富麗堂皇　 (C)提供完整服務　 (D)地點良好適當〔95二技〕
• 473. 下列何者不屬於旅館之客務部管轄？ (A)旅客服務　 (B)商店街　 (C)總機　 (D)訂房組
• 40.下列哪一項不是校園無障礙設施的重要原則？(A)標示(B)方便(C)可及(D)造景