問題詳情
2 下列何者是一般消費者購買決策之五階段模式？
(A)資訊蒐集→問題認知→購買決策→替代方案評估→購後行為
(B)問題認知→資訊蒐集→替代方案評估→購買決策→購後行為
(C)資訊蒐集→問題認知→替代方案評估→購買決策→購後行為
(D)問題認知→資訊蒐集→購買決策→替代方案評估→購後行為
參考答案
答案：B
難度：困難0.318
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用户評論
【hn85574818】評論
主動發現心理或生理需求➡️包括內部與外部搜集➡️資訊搜集後會做過濾與篩選➡️對不同的方案會有不同的購買意願而做出決策➡️消費者在購買後會產生滿意度甚至會出現主動推薦的行為