【芋頭】評論
企業逆物流在物流活動中扮演產品退回、產源減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等角色，相對於正物流程序，逆物流活動的有效進行對企業的營運績效將具有重大的影響。 例如：導入產源減量、物料替代、再生物料的使用等，可減少制造過程中物品的廢棄物品的產生；強化公司退回產品的處理效率，可以提高客戶滿意意度，降低退貨處理成本；運用用物品再利用、再處理與再制的程序，可延長物品的生命周期，增加物品的使用效率；做好廢棄物清理的步驟，除了降低企業的處理成本外，同時也降低環境的危害。依據美國物流管理協會（Council of Logistics Management）的研究報告，逆物流（reverse logistics）的定義如下：“ 通過...