問題詳情

【題組】 ⑶該客運公司是否應於內部控制制度中設置相關之內部控制作業，以防止售票員私自扣下免費搭乘券之行為？若是，該公司應設計那些相關之內部控制作業？

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.93309
統計：A(201),B(41),C(51),D(4086),E(0)

用户評論

【Skye Hu】評論

D應該是建立以"顧客"為導向

【我愛阿，阿愛我】評論

http://www.tqm.org.tw/tqm/about.html

【KaiKai】評論

結果導向

【derek801204】評論

符合全面品質管理(TQM)的意涵:(1)包含組織文化與環境的管理 (2)以顧客為導向 (3)從高層到基層皆須參與 (4)顧客至上 (5)(永續)持續改進 (6)全員參與(7)強調「事先預防」的概念