問題詳情

91. 旅館接待員辦理住宿登記時,下列何者有失服務禮儀?
(A)協助填寫登記卡
(B)要求先預付
(C)竊竊私語
(D)說明他只訂房到幾時。

參考答案

答案:C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)