【Will Wu】評論
陳嘉陽上冊P551，BARNARD認為非正式組織有溝通、凝聚、支持三種功能。就實際情境分為：正功能：1滿足成員從正式組織無法獲得的需要，提高成員士氣與組織向心力。2提供情緒發洩管道，促進成員身心健康。3提供角色交換機會，如在非正式組織員工可能變成領導人，促進成員和諧。4對正式組織產生制衡，使其不致發生偏差。5協助正式組織因應環境變化的適應力。 負功能：1容易造謠，破壞正式組織的凝聚力。2造成人員角色衝突，降低工作效率。3互相掩護徇私，腐蝕正式組織運作的合理性。4抵制正式組織的革新，降低應變能力。
【Hsin-Fang Fan】評論
正功能與負功能都有應變適應力......@@
【Tiamohbc Chen】評論
意思是一體兩面，好的就增加應變適應力，壞的就減少抑制
【Andrea Tang】評論
高明(下)教育行政學1-67.68