【用戶】黃洛蓁
【年級】高二下
【評論內容】不可分割性(inseparability) : 服務的生產與消費具有同時性，服務者與被服務者是同時在場，顧客與提供服務的服務人員雙方之互動、角色更形重要。由於服務不像其他有形商品先製造、銷售，然後被消費者購買，它是先被出售再同時進行產生和消費的，這種特殊的服務提供者和消費者的關係，正是服務的一大特色。