【巴德】評論
主動傾聽(active listening)：停：當別人來找你分享某件事時，請停下手邊的事專注傾聽，並讓對方感受到你對他的注重。看：眼神接觸很重要，而且臉部表情也屬於肢體語言的一種，最好保持愉悅。聽：從一些關鍵句中分析出他真正的意思。回應：溝通向來是雙向的，你的回應可以是重新整理對方剛才所講的，也可以是藉提問引導出他們自己的結論。
【greenday】評論
106年桃園機場試題好多出自105年郵局@@"
【MyPrince】評論
有可能是出題老師是同一人。通常出題老師都固定那幾個企管系教授。不意外。