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• 30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。(A)家庭消费 (B)个人消费(C)政府购买 (D)产业消费
• 57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。(A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法 (D)绩效分析法
• 48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( )。(A)校园招聘 (B)借助中介(C)猪头公司 (D)熟人推荐
• 39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )。(A)岗位规范的结构形式呈现多样化(B)工作说明书不受标准化原则的限制(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛(D)岗位规范与工作说明书的内容有
• 3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。(A)组织因素 (B)个人因素(C)社会因素 (D)入际因素
• 67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。(A)单向劝导式 (B)综合式绩效(C)双向倾听式 (D)解决问题式
• 58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是
• 49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。(A)横向 (B)同一指标(C)纵向 (D)多个指标
• 40、工作岗位设计的影响因素不包括( )。(A)管理信息系统 (B)软环境条件(C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家
• 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。(A)感情承诺 (B)继续承诺(C)规范承诺 (D)口头承诺
• 68、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。(A)品质 (B)特征(C)行为 (D)结果
• 59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。(A)笔试 (B)问卷法(C)面谈 (D)观察法
• 50、( )提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。(A)开放式 (B)封闭式(C)清单式 (D)假设式
• 4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是( )。(A)前者增加任务(B)后者扩大岗位任务结构(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
• 33、社会学习理论的创始人是( )。(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔(C)班杜拉 (D)爱德华•桑代克
• 69、( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。(A)关键事件法 (B)行为锚定量表法(C)行为观察法 (D)加权选择量表法
• 60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式
• 51、( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。(A)招聘预算 (B)招聘管理成本(C)招聘费用 (D)招聘成本效益
• 42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足( )的需要。(A)企业劳动分工与协作(B)提高生产率增加产出(C)员工发挥自己的技术专长(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上
• 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。(A)任务结构 (B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质
• 70、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。(A)③②
• 61、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。(A)实践法 (B)讲授法(C)专题法 (D)研讨法
• 43、以下关于企业定员的说法错误的是( )。(A)编制包括机构编制和政府编制(B)它与劳动定额的内涵完全一致(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)使用劳动力的一种数量和质量界限
• 35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。(A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资
• 62、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。(A)①②③④ (B)③①②④(C)①②④③ (D)②①③④