問題詳情

14 有關六標準差(Six Sigma)步驟內涵的敘述,下列何者錯誤?
(A)「界定」是定義策略目標的內容,以擬定相應行動方案
(B)「衡量」是瞭解現狀與顧客需求間的差距,找出關鍵流程所造成的缺失
(C)「分析」是瞭解流程造成失誤的原因及關鍵變數
(D)「控制」是將改善的成果持續維持下去

參考答案

答案:A
難度:非常困難0.094
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用户評論

Liulili】評論

流程力量(六個標準差流程改善方法論)有五個步驟: 1.界定(Define)界定組織中那些是長久以來的最大問題,並界定出哪些關鍵少數因子必須被加以衡量、分析、改進與控制,以得出最終的結果。 2.衡量(Measure)研究與評估流程中所有步驟,並衡量某個會影響到關鍵品.....看完整詳解

莎拉游】評論

答案A錯的應該是:以擬定相應行動方案。因為擬定相應行動方案應該在第四階段的「改善」(A)「界定」是定義策略目標的內容,以擬定相應行動方案階段4:改善 ( Improve )主要是在改進流程並去除誤差的肇因,依據不同的變異原因,找出根本之問題,研究對應之解决方法,並實施解決方案。此階段之產出為所確認問題之解決方案。

嗡!阿惹巴雜拿底~ All】評論

六標準差步驟內涵:西格瑪法有兩種方法,來自於愛德華茲·戴明的P計劃-D實施-C檢查-A行動循環。這些方法中的每一項還包括五個步驟,可以稱為DMAIC方法。

泰泰】評論

六標準差應用的模式即是以流程為導向,注重於流程關鍵輸入的控制,而達到越多越好的輸出。推動六標準差過程最常見的步驟為:界定、衡量、分析、改進及控制。