問題詳情

全面品質管理在公部門的推動，通常需要較多的時間來適應，其最主要原因為何？
(A)權力本質的矛盾
(B)官員任期的侷限
(C)組織文化的學習
(D)多元目標的衝突

參考答案

答案：C
難度：適中0.638756
統計：A(28),B(27),C(267),D(96),E(0)

用户評論

【【站僕】摩檸Morning】評論

原本答案為D,修改為C

【張簡禾鈺】評論

??

【sunny】評論

全面品質管理係指藉由團隊合作→不斷改善服務品質→顧客滿意度至上而公部門因法規限制的組織文化，無法提供適當的誘因給行政人員，激勵他們為洽公的民眾提供更好的服務品質