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• 13.下列關於烘乾的應注意事項，何者錯誤?(A) 烘乾程序結束後，應立即將布巾取出並加以摺疊。(B) 烘乾結束後，可以讓布巾繼續開著翻滾。(C) 烘乾時應讓布巾有一段冷卻滾動的時間。(D) 盡量裝載烘
• 4. 下列有關「洗滌化學藥品之使用」，何者有誤？(A) 『水』是洗滌過程中使用的主要化學品。(B) 飲用水是最佳的洗滌用水，因為部份礦物質有助於汙漬的分解。(C) 洗滌化學藥品也包括洗滌劑、織物光亮劑
• 7. 已知 ，則下列哪些《不是》 的因式？(A)x+1  (B) (C) (D)
• 9. 關於地毯的保養和清潔，以下何者敘述錯誤?(A) 要解決泛黑，可用醋或人造檸檬酸進行處理。(B) 在使用強烈去汙劑前，應先測試以防地毯褪色。(C) 絨毛拉提機有防止地毯變型的效果。(D) 解決起毛
• 14.何者非房務部三種主要的布巾用品？(A) 浴用(B) 床用(C) 窗用(D) 桌用
• 14.什麼能防止細菌和真菌在布巾上生長?(A) 防霉劑。(B) 脫氯劑。(C) 酸性洗滌劑。(D) 洗滌劑。
• 455. 下列有關「洗滌設備的使用與保養」，有助於減少因故障而造成機器中斷時間的原則中，何者為非？(A) 只從有誠信的供應商處，購買牢固耐用的工業設備。(B) 閱讀、瞭解並遵循設備的保養要求。(C)
• 31. ( )下表是以立法院審議某法案為例，分析立委在接受利益團體遊說前後，對於法案態度的變化。根據內容判斷，下列何者最可能是他的觀點？ (A)該國政黨體制屬多黨制　(B)立法與行政部門相制衡　(C)
• 10. 地毯較易發生的重汙區域，需要較頻繁的清潔，下列何者為非?(A) 大廳。(B) 電梯間。(C) 洗衣房。(D) 樓梯間。
• 15.布巾用品在使用前應至少在儲藏室放置多久，以增長其使用壽命？(A) 12 小時(B) 24 小時(C) 一天(D) 一個禮拜
• 6. 下列有關「洗滌設備」之敘述，何者為非？(A) 蒸氣櫃和蒸氣通道，對消除厚重布巾的皺折很有效用。(B) 折疊機可以自動折疊好洗滌後的布巾。(C) 滾動和盛載設備係指房務車、全自動或半自動的吊頂軌道
• 2. 下列有關「避免意外傷害」之遵守原則，何者為非？(A) 別慌忙，從容不迫地做事。(B) 立即糾正不安全的工作情況。(C) 盡量不要去觸碰電器用品。(D) 從一開始就注意安全地工作。
• 11. 下列關於濕型真空吸塵器的敘述，何者錯誤?(A) 不要用普通的吸塵器吸濕物，否則會造成觸電。(B) 濕型吸塵器可以裝上墊子和刷子一起使用。(C) 濕型吸塵器有吸力罐式和後推式。(D) 後推式濕吸
• 2. 下列有關「地毯表層之密度」，何者為非？(A) 地毯表層纖維的密度是耐久性的最佳標誌。(B) 表層纖維密度高的地毯，污垢或汙漬只停留在纖維上，不可防止深度嵌入。(C) 判斷地毯密度是彎曲地毯一角，
• 7. 下列有關「洗滌設備之預防性維護」，何者為非？(A) 『預防性維護計畫』應包括設備修理或保養程序記錄，支出記錄則由會計人員另行記錄處理。(B) 『日常保養程序』應包括檢查安全裝置、打開蒸氣、水和空
• 3. 下列敘述何者為非？(A) 進行化學品安全使用的培訓之原因為：不當使用化學品能在短時間內造成嚴重傷害；新進員工需要立即的培訓。(B) 傳遞安全資訊的最佳管道為：迎接新進員工介紹會與公司內部網路系統
• 12. 一位賓客不小心把花生灑落在走廊的地面上，清潔人員應選擇的清潔設備是?(A) 濕型真空吸塵器。(B) 抽洗機。(C) 旋轉式洗地機。(D) 真空吸塵器。
• 29. ( )小茜今年剛升上國中二年級，她平常對政治非常有興趣，而下列哪一項並非是小茜可以採取的政治參與方式？(A)收看新聞報導　(B)投書到縣長信箱發表看法　(C)與他人討論政治　(D)競選議員。
• 3. 下列有關「地毯問題」之敘述，何者為有誤？(A) 地毯常見問題有絨毛變形、色差、褪色、泛黑、發霉、掉毛/起球。(B) 絨毛變形是地毯表層纖維的問題統稱。(C) 房務員在地毯吸塵時應注意千萬不要留下
• 8.當洗衣房員正進行職員制服熨燙時，發現熨燙機開始沾黏衣物，此時應該如何反應?(A) 立即弄濕衣物。(B) 立即關閉熨燙機。(C) 將衣服再次送回乾衣機中。(D) 立即調高熨燙機的溫度。
• 4. 下列有關「礦物質、元素對於清潔劑的影響」，何者有誤？(A) 鈣能抑制洗滌劑的清潔能力。(B) 氨水與氯氣混合會產生可致命有毒氣體。(C) 鐵和硫磺會引起物品褪色。(D) 磷酸鹽會抑制洗滌劑的清潔
• 13. 哪一種清潔設備能用於多種表面的清潔工作，進行乾泡清潔、噴霧式清潔、旋轉墊式清潔、閥帽式洗滌清潔或擦拭式洗滌清潔?(A) 旋轉式洗地機。(B) 濕型真空吸塵器。(C) 抽洗機。(D) 真空吸塵器
• 4. 下列有關「地毯的保養」之敘述，何者有誤？(A) 目的是使地毯始終保持清潔，且狀態如新。(B) 在設計地毯保養時間表時，可先用不同地毯顏色的旅館樓層平面圖，來標示人潮量較大的區域，和易產生重汙的區
• 9.Edward 說這種布料比某些纖維製品更耐髒，吸水性也佳，但是沒有那麼堅韌，遇水時較不易乾、洗幾次後會縮水，所以不適合過於頻繁的清洗。請問他所說的是下列哪一種材質?(A) 棉。(B) 羊毛。(C)
• 5. 下列有關「房務保全」之敘述，何者為非？(A) 保全措施包括了對於可疑活動、偷竊、暴炸威脅、火災等防範。(B) 允許進入客房區域的人士有賓客、賓客來訪者及授權工作的員工。(C) 處理爆炸威脅程序應