問題詳情

30. 好的服務流程會讓客人倍感溫馨與舒適,但是下列敘述的服務流程哪一項較不適宜?
(A) 攤口布時,應用右手從客人右側取下桌面上的口布,之後在客人面前打開,再以右手遠、左手近的方式將口布攤在客人大腿上
(B) 餐桌上若是擺放展示盤,服務開胃菜時應直接將其擺放在展示盤上
(C) 客人點完菜,上開胃菜前,應先服務麵包及奶油
(D) 主菜之後若有供應 Cheese,應再擺上小刀及小叉給客人使用

參考答案

答案:A
難度:困難0.345324
統計:A(144),B(164),C(59),D(50),E(0)

用户評論

陳怡茜】評論

但是口布拿的時候不應該是右手前左手後嗎?

Annie226】評論

從右側為客人服務,若是右手近左手遠不是會容易碰到客人嗎

吳政緯】評論

錯是錯在 在客人面前攤口布