資訊推薦

• 15. 何者是從組織高層到基層的一條連續性的職權關係，它明確指出誰該向誰報告？(A)指揮鏈(B)權威(C)責任(D)指揮權統一原則
• 16. 有許多專業工作，組織新成員在養成過程或學校教育中便經歷過的社會化過程，稱之為？(A)職前期社會化階段(B)在職期社會化階段(C)接觸期社會化階段(D)蛻變期社會化階段
• 17. 迪士尼樂園的新進員工在剛上班的頭兩天，整天都在觀看影片和聆聽演講，以便了解公司對員工做事的期許，此為哪個階段的社會化歷程？(A)接觸期社會化階段(B)蛻變期社會化階段(C)職前期社會化階段(D
• 18. 根據豪斯與米契爾 （House and Mitchell） 提出的路徑目標理論（path-goal theory），領導者在制訂決策時會徵詢部屬的意見，作為決策的參考，請問此屬於那一種領導類型
• 20. 在組織中重複出現、用來表達和強化組織關鍵價值的活動，是組織文化中的哪一項展現形式？(A)符號象徵(B)語言(C)故事(D)儀式
• 21. 路徑目標理論（path-goal theory）指出當領導者採指導型領導時，在何種情況下，員工會有較高的員工滿意度？(A)部屬認知能力高時(B)當工作結構化程度低時(C)產生群體衝突時(D)部
• 22. 以下敘述何者正確？(A)創新意指將現有的事物以不同的組合方式連結起來(B)創意是將創新變成有價值的產品或服務(C)流程再造是管理創新的一種(D)當創新過程進入成長期或成熟期，此時企業發展產品創
• 23. 決策者充分瞭解其目標，也就是對自己的需求及價值很清楚。此說明下列何者？(A)決策者理性(B)決策程序理性(C)決策資訊理性(D)以上皆是
• 24. 下列有關雙因子理論（two factor theory）的敍述，何者正確？(A)缺乏激勵因素，員工會對工作不滿意(B)良好的維生因素可以提高員工對工作的滿意度(C)良好的激勵因素可以消除員工對
• 25. 下列有關溝通的類型敘述，何者為非？(A)「組織」溝通當然不包含「人際」溝通(B)「組織溝通」指組織成員或部門間對內與對外的相互溝通(C)「人際溝通」指二個個人之間的溝通(D)溝通的類型可分為「
• 26. 費德勒（Fiedler）提出的權變模式（contingency model）指出？(A)領導效能決定情境因子(B)情境因子決定領導效能(C)領導型態決定部屬效能(D)部屬效能決定領導型態
• 27. 工作特徵模式（job characteristics model）所指的工作整體性，其意義為？(A)員工能獲知工作進展的程度(B)員工在工作內容與進度上可自由、獨立安排(C)工作需要從頭到尾完
• 28. 關於溝通障礙的克服，下列何者為非？(A)避免在溝通中加入情緒(B)使用對方容易瞭解的語言(C)保持雙向溝通(D)負面回饋不會受到重視
• 29. 組織內不同單位或部門之間的溝通，而此溝通活動的發訊者與收訊者在組織中的地位或層級（Organizational level）相同或大致相似，稱之為？(A)扁平溝通(B)水平溝通(C)垂直溝通(
• 30. 組織結構偏向採用有機式組織的因素？(A)生產技術變動少(B)組織規模較大(C)組織訂定成本領導策略(D)環境不確定性大
• 31. 「不同的人對於相同的刺激或訊息會產生不一樣的知覺，因而造成個人溝通障礙」稱之為？(A)刻板印象(B)語意差異(C)資訊扭曲(D)資訊模糊
• 32. Max 與 Joe 是公司的領導者，Max 相信人性本惡、Joe 則為人性本善，請問：(A)Max 是 X 理論(B)Joe 是 X 理論(C)Max 是 Y 理論(D)兩個都是 X 理論
• 28. 企業的基層管理者應最著重於下列何項技能的養成？(A)人際關係能力(B)概念化能力(C)政治能力(D)技術能力
• 33. 試圖提供獨特而為顧客所喜愛的產品，是屬於什麼策略？(A)集中化策略(B)成本領導策略(C)差異化策略(D)穩定策略
• 29. 近年來隨著環保意識抬頭，國際標準組織（ISO）亦制定國際環境管理標準來要求企業遵循環保精神，而此國際標準指標為下列何者？(A)ISO 14000(B)ISO 9000(C)ISO 2800(D
• 34. 關於員工的招募與汰減的敘述，下列何者為非？(A)內部招募成本較低(B)私人就業仲介機構不適用於低階或低薪人員的招募(C)員工推薦適用於組織目前所需要的人才是與現有員工不同類型時(D)廣告的招募
• 30. 麥當勞在亞洲各國推出米飯相關食品（例如米漢堡等），此一表現顯示麥當勞對於下列哪種企業環境的回應？(A)科技環境(B)政治與法律環境(C)經濟環境(D)社會與文化環境
• 35. 決策的程序開始於？(A)決策準則界定(B)選擇可能的替代方案(C)發展替代方案(D)界定問題
• 31. 若員工處於缺乏保護之狀態下，因而拒絕從事某些危險性的工作，儘管此工作為職務內容的一部分，但因其違反基本社會價值，故得以拒絕之，此情況為道德發展的哪一階段？(A)人際階段(B)普世原則階段(C)
• 32. 並非所有的市場區隔化都是有效的，請問一個好的市場區隔必須具備下列哪些特點？a. 可行動性；b.可差異化；c.可接近性；d.足量性；e.可衡量性(A)abc(B)bcde(C)bde(D)abc