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• 41、影响劳动环境的因素不包括( )． (A)温度与湿度 (B)工作地组织 (C)工作丰富化 (D)照明与色彩
• 50、在面试过程中，考官不应该( )．(A)刨造融洽的气氟 (B)让应聘者了解单位的现实状况 (C)决定应聘者是否被录用 (D)了解应聘者的知识技能和非智力素质
• 29、在劳动关系领域，工会不享有()。(A)参与权(B)决定权(C)知情权(D)咨詢权
• 49、( )承担着双重角色．既为单位择人，也为求职者择业。 (A)职业技术学撞 (B)劳动部 (C)就业中介机构 (D)再就业服务中心
• 96、岗位劳动规则的内容包括( )。(A)时间规则(B)行为规则(C)组织规则(D)费用规则(E)协作规则
• 8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（ ）。(A)己所不欲，勿施于人 (B)害入之心不可有，防人之心不可无(C)夹着尾巴做人 (D)领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第9～16题)
• 51、( )要求应聘者对某一问题做出明确的答复． (A)清单式提问 (B)封闭式提问 (C)举例式提问 (D)开放式提问
• 46，( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架． (A)管理制度 (B)业务规范 (C)技术规范 (D)行为规范
• 100、外部招募的不足主要体现在( )。(A)进入角色慢(B)筛选的难度大且时间长(C)招募成本高(D)影响内部员工的积极性(E)决策风险大
• 45、制度化管理的优点不包括( )． (A)个人与权利相分离(B)适合现代小型企业组织的需要(C)以理性分析为基础(D)适合现代大型企业组织的需要
• 42、根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于( )．(A)按设备定员 (B)按比例定员 (C)按效率定员 (D)按岗位定员
• 28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。(A)社会保险 (B)社会保障 (C)社会救济 (D)薪酬福利
• 30、消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。(A)家庭消费 (B)个人消费(C)政府购买 (D)产业消费
• 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。(A)感情承诺 (B)继续承诺(C)规范承诺 (D)口头承诺
• 10、我国社会主义职业道德的特点包括（ ）。(A)以功利主义为价值取向 (B)以集体主义为原则(C)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心
• 9、职业道德的社会作用表现在（ ）(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善
• 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。(A)任务结构 (B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质
• 47、选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求：②确定适合的招聘来源：③分析潜在应聘人员的特点：④选择适合的招募方法．排序正确的是( )．(A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①
• 16、从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括（ ）。(A)明确岗位职责 (B)培养职责情感 (C)全力以赴工作 (D)不计任何报酬第二部分 理论知识（26~125题，共100道题，满分为100
• 11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ）。(A)统领作用 (B)支撑作用 (C)促进作用 (D)决定作用
• 94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。(A)长期规划(B)人力资源费用规划(C)中期计划(D)企业组织变革规划(E)短期计划
• 35、以下有关人力资本投资的表述错误的是()。(A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资
• 99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同，企业制度规范的类型包括( )。(A)企业基本制度(B)技术规范(C)企业管理制度(D)行为规范(E)企业业务规范
• 33、社会学习理论的创始人是( )。(A)弗洛姆(B)莱文泽尔(C)班杜拉(D)爱德华•桑代克
• 97、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。(A)任务整体性(B)任务多样化(C)任务的意义(D)赋予自主权(E)沟通与反馈