問題詳情

4.顧客關係管理最主要的目的。
(A)增加營運收入
(B)公司獲得良好之風評
(C)佔有市場→領導市場→永續經營
(D)減少顧客抱怨。

參考答案

答案：C
難度：簡單0.8
統計：A(4),B(10),C(112),D(14),E(0)