【龜龜】評論

新公共管理中有所謂「後官僚主義典範」的價值觀。下列對此價值觀的描述，何者錯誤？ (A) 重視品質與價值(B) 強調顧客導向(C) 完全依標準作業程序辦事(D) 以公民價值為導向  ANS : (C) ~解析 : 從「官僚」到「後官僚」: 韋伯 ( Weber ) 的「官僚主義典範」=「( 傳統 ) 官僚組織 」=「官僚組織模式」，到了「1930 年代以後」，便受到「強烈」的「批評」，許多學者紛紛提出「修正官僚」之「建議」，其中以巴瑟雷 ( Brazelay ) 於「1992 年」所提出的「後官僚典範」=「後官僚主義典範」與海克契 ( Heckscher ) 於「1993 年」所提出的「後官僚組織」，最具「代表性」: 一、巴瑟雷 ( Brazelay ) 的「後官僚典範」之...

【書魅】評論

新公共管理採取彈性運用的方式我可以接受，但是他是以顧客為導向，為什麼不能選D @@

【Shi Jou】評論

後官僚主義典範以公民價值為導向結果品質與價值生產贏得對於規範的服從任務、服務、顧客與結果提供價值建立自發性責任；強化工作關係了解與應用規範；認定與解決問題；不斷地改進程序區別服務與控制；建立支持型的規範；擴大消費者選擇；鼓勵集體行動；提供誘因；測量與分析結果；豐富回饋的內容。