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• 40. 有關雙因子理論（two factor theory）的維生因素，下列描述何者正確？(A)維生因素乃指與工作內容有關的因素(B)維生因素相當於需求層次理論中的低層次需求(C)當員工士氣高昂時，關
• 31. 以下是對人口統計變數環境的趨勢描述，請問何者有誤？(A)全球人口老人化(B)單親家庭上升(C)雙薪家庭戶數增加(D)女性就業人口減少
• 41. 針對特定市場區隔，為特定的顧客量身訂做產品，是屬於什麼策略？(A)成本領導策略(B)差異化策略(C)集中化策略(D)以上皆非
• 32. 品質專家 Deming 提出品質管制的基本方法為 A-Action、C-Check、D-Do、P-Plan，迴圈概念順序為？(A)CDPA(B)PDCA(C)ACDP(D)PADC
• 42. 激勵員工的方式可分為外在奬賞與內在奬賞，下列何者屬外在奬賞？(A)專屬辦公室(B)專屬助理(C)休假(D)以上皆是
• 33. 下列關於歐盟（Europe an Economic Community, EFC）的條約內容描述，何者為非？(A)會員國內無貿易障礙(B)單一貨幣(C)成立政府(D)共同的農業政策
• 43. 矩陣式組織，員工的困擾會成為缺點是因為？(A)管理當局含糊不清(B)員工有兩個上司(C)需要參加更多會議(D)以上皆非
• 34. 影響員工偏差行為的組織外在因素，包括？(A)政府的法規(B)環境的趨勢(C)流行文化(D)以上皆是中華民國多國籍企業研究學會版權所有
• 40. 下列有關「決策」的敘述，何者為非？(A)決策係指二個或二個以上之替代方案供選擇(B)於管理過程中，不管於規畫、組織、領導及控制階段，經理人常需要作決策(C)組織中只有經理人需作決策(D)經理人
• 44. 以口語或文字形式所進行的溝通，包含口頭溝通與書面溝通可稱之為？(A)言辭溝通(B)非言辭溝通(C)相互溝通(D)非相互溝通
• 41. 下列哪個理論指出，影響領導風格的情境變數是由領導者與部屬之互動品質來決定？(A) 交易型領導與轉型領導理論（theory of transactional-transformational l
• 35. 下列有關「對社會責任」之敘述何者為非？(A)企業首要的社會責任即為「創造財富」(B)企業為達永續經營，得鼓勵員工主動參與政治、法律、宗教、藝術、慈善等活動(C)企業做環保將增加企業成本，但無法
• 42. 下列哪一工具為處理多階段決策問題之有用工具？(A)五力分析(B)策略矩陣(C)鑽石理論(D)決策樹
• 36. 消費者購買決策程序分為：①購買決策、②購後行為、③資訊蒐集、④方案評估、⑤問題確認，請問正確的順序是？(A)①→②→⑤→③→④(B)⑤→①→②→③→④(C)⑤→④→③→①→②(D)⑤→③→④→
• 43. 統一公司主要業務項目為包裝鮮乳，藉由零售業者來銷售，之後增加一般包裝飲料業務，繼續交付相同之零售業者銷售。試問統一公司採用下列哪一種策略思維？(A)產業分工（Disintegration）(B
• 45. 關於領導者的權力來源，下列敘述何者為非？(A) 獎酬權力（reward power）係指領導者對於部屬可以論功行賞，即具有決定其獎賞程度之權力(B) 威迫權力（coercive power）係
• 44. 當過多的資訊湧向收訊者，並超過其所能吸收與處理的能力時，此時即會產生？(A)語意差異(B)喜悅(C)資訊過濾(D)資訊超載
• 46. Ａ公司合併部門間責任範圍與增加管理者控制幅度，進而達成組織扁平化，這是屬於何種組織變革？(A)人員變革(B)結構變革(C)薪資報酬變革(D)技術變革中華民國多國籍企業研究學會版權所有
• 45. 藉著成為自身產品或服務的配銷商，來加強對通路端的控制，是？(A)集中化(B)向前垂直整合(C)多角化(D)水平整合
• 47. 當決策者依據其偏頗之知覺，而選擇性地組織與解釋事件時，此決策者出現哪一偏誤？(A)隨機偏誤(B)代表性偏誤(C)選擇性知覺偏誤(D)肯定性偏誤
• 46. 商標、制服、建築裝潢是屬於組織文化中的何種展現形式？(A)符號象徵(B)儀式(C)語言(D)故事
• 48. 下列哪一項描述與轉換型領導（transformational leader）有關？(A)領導者依賴職位權力與管理技術來領導員工(B)能敏於局勢、擇定優先順序與建立制度(C)領導者靠個人魅力（c
• 47. 控制程序是由三個單獨而不同的步驟所組成，包括：1.衡量實際績效；2.採取管理行動來改正偏離或不當的標準；3.用原訂的績效標準評估實際的績效。請問以下何者為控制程序的正確步驟？(A)132(B)
• 49. 請問我們依循著環境的變化來制定不同決策，這是管理學的哪個理論？(A)權變理論(B)科學管理(C)行為觀點(D)ＸＹ理論
• 48. 有關 Maslow 需求層級理論的描述，下列何者有誤？(A)不是所有人都會努力滿足高層次的需求(B)需求可分為五個層級(C)自我實現需求的層次高於尊重需求(D)社會需求的層次高於尊重需求