問題詳情

三、何謂顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）？顧客關係管理的績效衡量指標應至少包括那五大項？警民之間的顧客關係管理的主要工作為何？請條列敘述之。並說明如何藉由資訊科技取得警民之間的顧客關係？（30 分）

參考答案

答案：C
難度：適中0.552326
統計：A(2),B(27),C(95),D(48),E(0)

用户評論

【林彥岑】評論

搞什麼鬼？ RTI不是為了要排除教學無效的影響嗎"確定低成就不僅僅是因為無效的教學所造成"上述語意不就承認了教學無效也有影響？

【A-ron Chung】評論

C選項沒錯，使用RTI之後，他確定這位學生低成就的原因並不是因為無效的教學(意思是確定連有效教學都對他沒用)那既然有連有效教學都對他沒用了，那他就是有障礙了。

【A-ron Chung】評論

D選項 避免等待失敗是優點，但會不會受到批評跟優點無關吧!