【用戶】WEI
【年級】高三下
【評論內容】只找到這個 有錯指正~High↑diversity of demand多樣化需求↓low3.Sequential Customized Service DesignA連續式顧客導向服務例如：電器和汽車修理、乾洗衣服、貨物運輸、清潔、園藝。2.Reciprocal Service DesignD相互式服務例子： 心理治療、醫療保健、法律諮詢、高等教育。4.Pooled Service DesignB集中式/匯集式服務例如：銀行、保險公司、戲院、廣播公司、航空公司、速食店。1.Sequential Standardized Service Design 連續式標準化服務例如：自助洗衣店，自助零售店，汽車租賃。Low←Coutomer Dispositionn to Participate顧客參與度→high翻譯自(Larssonn& Bowen, 1989, p221)Diversity of demand refers to the uniquen...
【用戶】relita0322
【年級】國三上
【評論內容】樓上5樓同學，建議宏x的很多都是貼來貼去，有時錯誤比較多，您可以再多參考比較其他宏x比較適合銀行或是銀行法類的，志光不錯因為我就是二種都比較看過。