問題詳情

41. 門市服務最終的目標就是讓顧客滿意，有關顧客滿意下列敘述何者正確？
(A)只要銷售技巧好，就可讓顧客滿意
(B)提供優惠價給顧客，則顧客滿意度就會提高
(C)要有滿意的顧客，必須先有滿意、快樂的員工
(D)顧客滿意只是理念，不易達成。

參考答案

答案：C
難度：簡單0.773
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