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7. 對於業務員管理的敘述,何者錯誤?(A) 業務員甄選的標準有工作動機、專業能力、人格特質及配合度等(B) 業務員應給予足夠的職前及在職訓練(C) 業務員的激勵應同時應用金錢及非金錢的設計(D) 評
問題詳情
7. 對於業務員管理的敘述,何者錯誤?
(A) 業務員甄選的標準有工作動機、專業能力、人格特質及配合度等
(B) 業務員應給予足夠的職前及在職訓練
(C) 業務員的激勵應同時應用金錢及非金錢的設計
(D) 評估業務員應定期且公平、合理、清楚的進行,適合採用量化指標
參考答案
答案:D
難度:
計算中
-1
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6. 企劃人員依據歷年的薪資調幅、家計平均收支、經濟景氣、出生率等因素,推估年金保險的成長率,獲得的結論是薪資調幅與家庭收支增加時,年金保險愈會成長,但出生率愈高,年金保險會負成長,請問上述是哪一種研
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8. 若消費者尚未對特定品牌有忠誠度,且購買產品時處於高涉入狀態,市場也有很多類似的產品可供選擇,則消費者的購買行為較易傾向何種類型?(A) 複雜型的購買行為(B) 有限決策的購買行為(C) 多樣化的
資訊推薦
9. 提出體驗行銷的學者 Schmitt 主張顧客體驗有五項構面,不包含下列哪一項?(A) 情緒(B) 關係(C) 行動(D) 感覺
10. 下列何者非消費者團體在維護行銷道德的做法?(A) 教育消費者成為良好的消費公民(B) 建議業者如何避免或處理消費糾紛(C) 落實消費者保護政策(D) 作為消費者的代言人
11. 使用 BCG 模式或 GE 模式分析投資事業組合,哪個敘述是正確的?(A) 無法瞭解市場的競爭結構與態勢(B) 未考慮事業單位間的連動性(C) 以平均分數計算因素構面的指標分數,而忽略因素結構
12. 目標行銷是現代行銷策略的核心,其第一個步驟是(A) 選擇目標市場(B) 市場區隔(C) 市場定位(D) 專業化生產
13. 以下何者不會降低損益平衡點(Break-Even Point)?(A) 提高產品生產量(B) 降低固定成本(C) 降低變動成本(D) 提高產品定價
14. 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合,可由一定的寬度、長度、深度、一致性做描述,請問以下何者正確?(A) 廣度係指產品線的數目(B) 長度係指每項產品可以提供多少的變化版本(C) 深度係
15. 下列有關新產品訂價的敘述何者錯誤?(A) 新產品導入期及成長期採取吸脂訂價,以快速回收成本(B) 採取低價低毛利可以嚇阻競爭者在短期內進入市場(C) 新產品導入期及成長期可採取滲透訂價,以快速
16. 下列哪些因素是影響購買決策的心理因素?(A) 動機與認知(B) 認知與學習(C) 學習與信念(D) 以上皆是
17. 針對「差異化競爭策略(Differentiation Strategies)」,以下論述何者錯誤?(A) 目的是建立消費者品牌忠誠度(B) 目的是降低消費者之價格敏感度(C) 企業在追求差異化
18. 下列有關參考團體的敘述,何者錯誤?(A) 參考群體對一個人的價值觀、態度及行為有直接及間接的影響(B) 成員團體與非成員團體的差別在於往來的密切程度(C) 影歌星、運動員等是許多消費者的仰慕團
19. 在 BCG 事業分析模式中,明星事業(Star)通常是處於產品生命週期的哪一階段?(A) 衰退期(Decline Stage)(B) 導入期(Introduction Stage)(C) 成長
20. 為了改善服務無形化的特性,應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度,下列何者非服務具體化的措施?(A) 利用使用者現身說法(B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據(C) 設計吉祥物作為推廣(D)
21. 一般而言,下列何種情境,消費者價格彈性較高?(A) 產品具有炫耀性質(B) 消費者對於產品替代品的資訊不足(C) 產品品質容易比較(D) 產品具備獨特性
22. 下列有關初級資料(primary data)相對於次級資料(secondary data)的敘述,何者正確?(A) 效度較低(B) 花費時間少(C) 成本較便宜(D) 蒐集的資料更能針對研究目
24. R-F-M 公式可協助行銷人員找出最具獲利潛力的顧客,其中 R 指的是:(A) R 代表接觸率(Reach)(B) R 代表顧客關係(Relation)(C) R 代表最近購買時間(Recen
23. 以下有關特殊品(Specialty Product)的行銷策略,何者正確?(A) 消費者有較高的忠誠度(B) 銷售地點設在便利的地點方便客戶選購(C) 電視廣告的推廣效果最好(D) 採取市場滲
25. 下列何者非「策略事業單位」(SBU)的特徵或任務?(A) 是一個單獨事業或相關事業的集合體(B) 有自己的競爭者(C) 有專責的經理來負責策略、規劃與利潤績效(D) 為企業界定公司使命
26. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素?(A) 顧客滿意度(B) 服務品質
27. 依產品及服務評估的困難程度,可將產品及服務評估的焦點區分為三種評估屬性,這三種屬性是指?(A) 信用屬性(B) 經驗屬性(C) 應用屬性(D) 搜尋屬性
28. 針對品牌相關的專有名詞,以下定義何者正確?(A) 品牌聯想係指消費者對品牌的反應,包括認知、感覺、印象等(B) 品牌權益是指品牌為商品或服務所帶來的附加價值(C) 品牌知名度係指消費者容易想到
29. 產品的內涵可用產品層次來說明,以下有關產品層次的說明何者正確?(A) 核心利益(core benefit)是指產品為消費者帶來的好處(B) 人壽保險單可視為產品層次中的實際產品(basic p
30. 下列有關行銷溝通的論述,何者正確?(A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通(B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷(C) 直效行銷是一種客製化的溝通(D) 廣告是成本最
31. 下列有關廣告的敘述,何者正確?(A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告(B) 要建立消費者對產品的偏好,適合採用告知式廣告(C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求,以高知識份
32. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確?(A) 採用者可依創新擴散的過程分為五種類型(B) 新產品上市時,獲得創新者及早期採用者的青睞,較能夠成
33. 行銷人員最常採用人口變數進行消費者市場的區隔,下列何者為人口變數?(A) 家庭生命週期(B) 職業與人格特質(C) 教育與價值觀(D) 年齡與所得