問題詳情
21. 消費者在購買了昂貴重要的產品之後，或者所購買的產品出現一些問題之後，往往會懷疑自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等，進而產生心理上的失衡和壓力。以上現象是屬於？
(A) 認知失調
(B) 決策失調
(C) 自我失調
(D) 態度失調
參考答案
答案：A
難度：簡單0.75
統計：A(6),B(2),C(0),D(0),E(0)
用户評論
【angelachou101】評論
當我們的信念（或想法）與事實（或已經做過的事）抵觸時，就會處在所謂的「認知失調(Cognitive Dissonance)」狀態。這狀態讓人不舒服，因為我們希望自己表裡一致。