問題詳情
38. 服務的易逝性（Perishability）是指服務無法儲存，故廠商無法以存貨應付過多的需求，下列何者是可能的解法方法？
(A) 選個顯示服務快速的名字或商標
(B) 加強人員訓練
(C) 服務流程標準化
(D) 差別取價
參考答案
答案：D
難度：適中0.571429
統計：A(0),B(2),C(1),D(4),E(0)
用户評論
【joanne】評論
(A) 選個顯示服務快速的名字或商標 -無形性(B) 加強人員訓練 -易變性.不可分割(C) 服務流程標準化 -易變性(D) 差別取價 -不可儲存