【評論主題】46. Leaving children under 12 years old at home ___ is not legal.(A) by their own (B) by themselves

【評論內容】

把12歲以下的小孩單獨留在家裡是不合法的

【評論主題】42. 不同坪數與形式的房屋,如套房、小坪數公寓、大坪數公寓,最適合使用何種市場區隔變數?(A) 社會階級(B) 人格特質(C) 家庭生命週期(D) 居住地區

【評論內容】

一個典型的家庭生命周期可以劃分為以下六個階段:形成、擴展、穩定、收縮、空巢與解體六個階段。

  (1)青年單身期:

  參加工作至結婚的時期,一般為1-5年。這時的收入比較低,消費支出大。這個時期是提高自身、投資自己的大好階段。這個時期的重點是培養未來的獲得能力。財務狀況是資產較少,可能還有負債(如貸款、父母借款),甚至凈資產為負。

  (2)家庭形成期:

  指從結婚到新生兒誕生時期,一般為1-5年。這一時期是家庭的主要消費期。經濟收入增加而且生活穩定, 家庭已經有一定的財力和基本生活用品。為提高生活質量往往需要較大的家庭建設支出,如購買一些較高檔的用品;貸款買房的家庭還須一筆大開支——月供款。

  (3)家庭...

【評論主題】40. 下列有關 BCG 模式的敘述,哪一個是正確的?(A) 模式的圖形,是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性(B) 可以用來預測產品生命週期(C) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合(D) 必

【評論內容】

(A) 模式的圖形,是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性 -方型(B) 可以用來預測產品生命週期 -只能了解處在產品生命週期哪一個位置(C) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合 (D) 必須使用市場成長率與相對市場佔有率之預測值,才能運用此一模式進行分 析 -實際數字

【評論主題】38. 服務的易逝性(Perishability)是指服務無法儲存,故廠商無法以存貨應付過多的需求,下列何者是可能的解法方法?(A) 選個顯示服務快速的名字或商標(B) 加強人員訓練(C) 服務流程標

【評論內容】

(A) 選個顯示服務快速的名字或商標 -無形性(B) 加強人員訓練 -易變性.不可分割(C) 服務流程標準化 -易變性(D) 差別取價 -不可儲存

【評論主題】33. 若消費者尚未對特定品牌有忠誠度,且購買產品時處於低涉入狀態,則此時發生的購買行為較易傾向何種類型?(A) 後悔型的購買行為(B) 習慣型的購買行為(C) 多變型的購買行為(D) 複雜型的購買行

【評論內容】(A) 後悔型的購買行為 (認知失調.品牌忠誠)高涉入品牌差異小(B) 習慣型的購買行為 (遲鈍)低涉入品牌差異小(C) 多變型的購買行為 (有限)低涉入品牌差異大(D) 複雜型的購買行為高涉入品牌差異大

【評論主題】34. 以下何者是公共關係(Public Relation)的主要目的?(A) 建立組織的良好形象(B) 向消費者示範產品如何使用,提高試用意願(C) 透過一對一行銷與顧客建立長久關係(D) 藉由大眾

【評論內容】

(A) 建立組織的良好形象 -公共關係(B) 向消費者示範產品如何使用,提高試用意願-人員銷售.廣告 (C) 透過一對一行銷與顧客建立長久關係 -人員銷售(D) 藉由大眾傳播媒體向消費者傳遞產品訊息 -廣告

【評論主題】5. 下列關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確?(A) 通常早期採用者的人數最多(B) 晚期大眾的主要特徵是猶豫不決(C) 一般而言,採用者可依創新擴

【評論內容】

(A) 通常早期採用者的人數最多 

早期大眾跟晚期大眾比較多(B) 晚期大眾的主要特徵是猶豫不決 

想很多所以變成晚期-正確(C) 一般而言,採用者可依創新擴散的過程分為四種類型 

5(D) 晚期大眾是最後一群採用新產品的消費者

落後者

【評論主題】8. 實驗法是最適合下列何種研究的資料蒐集?(A) 互動性研究(B) 因果性研究(C) 敘述性研究(D) 複雜性研究

【評論內容】

實驗就是其他條件不變的情況下

如果我做了什麼會得到什麼變化

就是因果關係

【評論主題】1. 下列關於忽略品(Unsought Product)的陳述,何者為非?(A) 某產品之所以被歸類於忽略品,可能是因為消費者對這類產品缺乏興趣(B) 消費者通常不太瞭解這類產品(C) 消費者對該產品

【評論內容】

忽略品(未覓品)

是一般人覺得不會有需求的產品

例如靈骨塔.棺材.

此種必須經過人員直接面對面溝通會比較容易引起消費者需求

【評論主題】

【評論內容】

直接在當地國家聘人負責實際的公司運作

決在權在地方國是跨國企業

決策權在母國的才是多國企業

【評論主題】46.有關消費者「態度」(attitude)的定義及說明,下列何者錯誤?(A)態度端視個人對事物所持有的各種信念的強度以及個人對其中每種信念的正反評價兩層面的整體彙總(B)消費者態度有三種元素,包括認

【評論內容】

(D)消費者對某特定產品或事物的態度,不能夠推論到對其他相關聯的事物上,也沒有強度及程度的差別,單 純就是喜歡或不喜歡。 

有分別

例如問卷調查常會說你同意以下敘述嗎?依照強度1-5分

非常同意5分

同意4

普通3

不同意2

非常不同意1

【評論主題】48.消費者決策深受眾多因素影響,下列何者屬於情境影響來源?(A)時間 (B)生活型態 (C)意見領袖 (D)態度

【評論內容】

誰能告訴我為什麼是時間˙ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

【評論主題】41 .依據F.Herzberg所提之雙因子理論下列何者屬激勵因素:(A)人際關係(B)成就(C)讚賞(D)工作環境

【評論內容】

白話的簡單判斷

保健因子:沒有了會不爽,有了覺得正常。EX:薪水、人際關係

激勵因子:沒有不會不爽,有了覺得很爽。EX:被誇獎、被認同、升官

【評論主題】33.下列|何者屬於直接銷售(direct selling)之零售型式?(A) 目錄行銷 (B) 電話行銷 (C) 電視購物 (D) 家庭銷售會行銷

【評論內容】

直銷direct selling

不定點的直接銷售

直效行銷direct marketing

電視購物 電話郵購等等

要看英文去分

【評論主題】46.有關消費者「態度」(attitude)的定義及說明,下列何者錯誤?(A)態度端視個人對事物所持有的各種信念的強度以及個人對其中每種信念的正反評價兩層面的整體彙總(B)消費者態度有三種元素,包括認

【評論內容】

(D)消費者對某特定產品或事物的態度,不能夠推論到對其他相關聯的事物上,也沒有強度及程度的差別,單 純就是喜歡或不喜歡。 

有分別

例如問卷調查常會說你同意以下敘述嗎?依照強度1-5分

非常同意5分

同意4

普通3

不同意2

非常不同意1

【評論主題】48.消費者決策深受眾多因素影響,下列何者屬於情境影響來源?(A)時間 (B)生活型態 (C)意見領袖 (D)態度

【評論內容】

誰能告訴我為什麼是時間˙ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

【評論主題】41 .依據F.Herzberg所提之雙因子理論下列何者屬激勵因素:(A)人際關係(B)成就(C)讚賞(D)工作環境

【評論內容】

白話的簡單判斷

保健因子:沒有了會不爽,有了覺得正常。EX:薪水、人際關係

激勵因子:沒有不會不爽,有了覺得很爽。EX:被誇獎、被認同、升官

【評論主題】33.下列|何者屬於直接銷售(direct selling)之零售型式?(A) 目錄行銷 (B) 電話行銷 (C) 電視購物 (D) 家庭銷售會行銷

【評論內容】

直銷direct selling

不定點的直接銷售

直效行銷direct marketing

電視購物 電話郵購等等

要看英文去分

【評論主題】46. Leaving children under 12 years old at home ___ is not legal.(A) by their own (B) by themselves

【評論內容】

把12歲以下的小孩單獨留在家裡是不合法的

【評論主題】40. 下列有關 BCG 模式的敘述,哪一個是正確的?(A) 模式的圖形,是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性(B) 可以用來預測產品生命週期(C) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合(D) 必

【評論內容】

(A) 模式的圖形,是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性 -方型(B) 可以用來預測產品生命週期 -只能了解處在產品生命週期哪一個位置(C) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合 (D) 必須使用市場成長率與相對市場佔有率之預測值,才能運用此一模式進行分 析 -實際數字

【評論主題】38. 服務的易逝性(Perishability)是指服務無法儲存,故廠商無法以存貨應付過多的需求,下列何者是可能的解法方法?(A) 選個顯示服務快速的名字或商標(B) 加強人員訓練(C) 服務流程標

【評論內容】

(A) 選個顯示服務快速的名字或商標 -無形性(B) 加強人員訓練 -易變性.不可分割(C) 服務流程標準化 -易變性(D) 差別取價 -不可儲存

【評論主題】42. 不同坪數與形式的房屋,如套房、小坪數公寓、大坪數公寓,最適合使用何種市場區隔變數?(A) 社會階級(B) 人格特質(C) 家庭生命週期(D) 居住地區

【評論內容】

一個典型的家庭生命周期可以劃分為以下六個階段:形成、擴展、穩定、收縮、空巢與解體六個階段。

  (1)青年單身期:

  參加工作至結婚的時期,一般為1-5年。這時的收入比較低,消費支出大。這個時期是提高自身、投資自己的大好階段。這個時期的重點是培養未來的獲得能力。財務狀況是資產較少,可能還有負債(如貸款、父母借款),甚至凈資產為負。

  (2)家庭形成期:

  指從結婚到新生兒誕生時期,一般為1-5年。這一時期是家庭的主要消費期。經濟收入增加而且生活穩定, 家庭已經有一定的財力和基本生活用品。為提高生活質量往往需要較大的家庭建設支出,如購買一些較高檔的用品;貸款買房的家庭還須一筆大開支——月供款。

  (3)家庭...

【評論主題】33. 若消費者尚未對特定品牌有忠誠度,且購買產品時處於低涉入狀態,則此時發生的購買行為較易傾向何種類型?(A) 後悔型的購買行為(B) 習慣型的購買行為(C) 多變型的購買行為(D) 複雜型的購買行

【評論內容】(A) 後悔型的購買行為 (認知失調.品牌忠誠)高涉入品牌差異小(B) 習慣型的購買行為 (遲鈍)低涉入品牌差異小(C) 多變型的購買行為 (有限)低涉入品牌差異大(D) 複雜型的購買行為高涉入品牌差異大

【評論主題】34. 以下何者是公共關係(Public Relation)的主要目的?(A) 建立組織的良好形象(B) 向消費者示範產品如何使用,提高試用意願(C) 透過一對一行銷與顧客建立長久關係(D) 藉由大眾

【評論內容】

(A) 建立組織的良好形象 -公共關係(B) 向消費者示範產品如何使用,提高試用意願-人員銷售.廣告 (C) 透過一對一行銷與顧客建立長久關係 -人員銷售(D) 藉由大眾傳播媒體向消費者傳遞產品訊息 -廣告

【評論主題】8. 實驗法是最適合下列何種研究的資料蒐集?(A) 互動性研究(B) 因果性研究(C) 敘述性研究(D) 複雜性研究

【評論內容】

實驗就是其他條件不變的情況下

如果我做了什麼會得到什麼變化

就是因果關係

【評論主題】5. 下列關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確?(A) 通常早期採用者的人數最多(B) 晚期大眾的主要特徵是猶豫不決(C) 一般而言,採用者可依創新擴

【評論內容】

(A) 通常早期採用者的人數最多 

早期大眾跟晚期大眾比較多(B) 晚期大眾的主要特徵是猶豫不決 

想很多所以變成晚期-正確(C) 一般而言,採用者可依創新擴散的過程分為四種類型 

5(D) 晚期大眾是最後一群採用新產品的消費者

落後者

【評論主題】1. 下列關於忽略品(Unsought Product)的陳述,何者為非?(A) 某產品之所以被歸類於忽略品,可能是因為消費者對這類產品缺乏興趣(B) 消費者通常不太瞭解這類產品(C) 消費者對該產品

【評論內容】

忽略品(未覓品)

是一般人覺得不會有需求的產品

例如靈骨塔.棺材.

此種必須經過人員直接面對面溝通會比較容易引起消費者需求

【評論主題】

【評論內容】

直接在當地國家聘人負責實際的公司運作

決在權在地方國是跨國企業

決策權在母國的才是多國企業

【評論主題】46.有關消費者「態度」(attitude)的定義及說明,下列何者錯誤?(A)態度端視個人對事物所持有的各種信念的強度以及個人對其中每種信念的正反評價兩層面的整體彙總(B)消費者態度有三種元素,包括認

【評論內容】

(D)消費者對某特定產品或事物的態度,不能夠推論到對其他相關聯的事物上,也沒有強度及程度的差別,單 純就是喜歡或不喜歡。 

有分別

例如問卷調查常會說你同意以下敘述嗎?依照強度1-5分

非常同意5分

同意4

普通3

不同意2

非常不同意1

【評論主題】48.消費者決策深受眾多因素影響,下列何者屬於情境影響來源?(A)時間 (B)生活型態 (C)意見領袖 (D)態度

【評論內容】

誰能告訴我為什麼是時間˙ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

【評論主題】26.銀行機構以自動櫃員機取代櫃台人員的存取款、轉帳等服務,主要可解決服務業的哪一種特性?(A)無形性 (B)不可分割性 (C)易變性 (D)不可儲存性

【評論內容】

易變性指得是~

服務業因人而異的差異程度

用機器就不會產生這種問題~~!~

其實這題怎麼解釋都可以~後來有送分嗎?

1不可儲存也可以解釋

因為人員無法儲存服務~而用機器代替24小時

2不可分割也可以解釋

當人很多的時候.用機器可以分擔.不用等很久

【評論主題】41 .依據F.Herzberg所提之雙因子理論下列何者屬激勵因素:(A)人際關係(B)成就(C)讚賞(D)工作環境

【評論內容】

白話的簡單判斷

保健因子:沒有了會不爽,有了覺得正常。EX:薪水、人際關係

激勵因子:沒有不會不爽,有了覺得很爽。EX:被誇獎、被認同、升官

【評論主題】33.下列|何者屬於直接銷售(direct selling)之零售型式?(A) 目錄行銷 (B) 電話行銷 (C) 電視購物 (D) 家庭銷售會行銷

【評論內容】

直銷direct selling

不定點的直接銷售

直效行銷direct marketing

電視購物 電話郵購等等

要看英文去分

【評論主題】15.下列何者非屬史密特(Schmitt, 1999)提出的顧客體驗構面?(A) 知曉 (B) 感覺 (C) 思考 (D) 行動

【評論內容】

還沒知曉怎麼會有體驗

所以知曉一定不是

【評論主題】29.下列何者不是利基(niche )市場具有吸引力的特徵?(A)市場中的顧客皆有一組特殊需求(B)市場中的顧客願意支付較高的價格,使其特殊需求獲得滿足(C)利基者無法透過專業化取得經濟利益(D)具有

【評論內容】

D利基市場是集中的小市場,但也要有足夠的規模和成長力才會賺錢

例如LV.....雖然貴得要死很少人背得起

但是他有他一定的市場規模

D選項雖然有點模擬兩可

但是C一定錯

因為利基市場就是要透過對小市場的專精專業去取勝

【評論主題】

【評論內容】

明星高高在上

【評論主題】25.當廠商在消費者非常熟悉的產品類別中,推出一個有新功能或新特色的新品牌時,此時消費者最可能從事下列哪一種決策行為?(A)例常反應購買行為 (B)衝動性購買行為 (C)廣泛的問題解決過程 (D)有限

【評論內容】

好像沒有B這個

例行性就是像買衛生紙牙膏熟悉又不貴的

廣泛性就是像買房子車子貴又不熟悉的

居中就是有限決策

【評論主題】7.豆漿通常在早餐飲用,但如果豆漿公司開始促銷豆漿是在其他時間也都可以喝的清涼飲料時,該公司係使用下列何者來幫助提升產品銷售量?(A)利益追求(B)使用時機(C)使用者地位(D)使用率

【評論內容】

. 7.豆漿通常在早餐飲用,但如果豆漿公司開始促銷豆漿是在其他時間也都可以喝的清涼飲料時,該公司係使用下列何者來幫助提升產品銷售量?

在其他時間也都可以是使用時機

使用率應該是多喝幾杯或是天天早餐都喝豆漿