問題詳情

32. 下列何種作法最有可能創造顧客的忠誠度？
(A)讓顧客自行作決定
(B)超越顧客的期望
(C)延長營業時間
(D)提供特價或折扣。

參考答案

答案：B

統計：A:5,B:20,C:0,D:3,E:0

難度：計算中