問題詳情

19.有關門市的售後服務下列敘述何者正確？
(A)售後服務是免費，慢慢處理
(B)視為與顧客再次接觸，展現熱誠的服務態度
(C)必須處處防範顧客的欺騙
(D)不能讓顧客要求太多

參考答案

答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)