21.門市服務人員應如何對待老顧客？(A)一律同等接待 (B)特別熱忱對待 (C)冷漠的對待 (D)將老顧客從其他顧客引開給予特別對待

問題詳情

21.門市服務人員應如何對待老顧客？
(A)一律同等接待
(B)特別熱忱對待
(C)冷漠的對待
(D)將老顧客從其他顧客引開給予特別對待

參考答案

答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

上一篇 : 17.門市服務若遇顧客要求超過個人權限能給的部分，下列應對方式何者正確？(A)告知顧客不可能 (B)請顧客去找店長 (C)顧客最大照給不誤 (D)帶顧客去找能負責的人
下一篇 : 12.( ) 若外國進口商來電「同意接受貴公司報價，但基於景氣不佳，請再降價5%」試問此來電是屬於： (A)Offer(B)Acceptance (C)Inquiry (D)Counter Offe