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• 54.下列何者非消金業務行銷策略中直接銷售通路？(A)銀行配置之個人銷售 (B)銀行電話行銷 (C)銀行員工交叉銷售 (D)客戶直接推介客戶
• 78.依「銀行辦理衍生性金融商品業務內部作業制度及程序管理辦法」規定，經核准辦理衍生性金融商品業務之銀行，其最近一季底逾期放款比率高於多少時，所辦理之衍生性金融商品，應以避險目的為限？(A)3% (B
• 55.下列何者非屬銀行對於消費金融產品申貸戶之信用紀錄查詢管道？(A)支票存款照會查詢 (B)國稅局所得及財產資料查詢(C)票據交換所拒絕往來戶查詢 (D)金融聯合徵信中心信用資料查詢
• 79.有關辦理衍生性金融商品交易，下列敘述何者正確？(A)風險控管應由交易人員自行負責 (B)交易人員應負責寄送對帳單(C)交易人員應負責交割 (D)交易及交割人員不得互相兼任
• 56.有關消費金融業務帳戶管理之查核重點，下列敘述何者錯誤？(A)汽車貸款動產抵押設定文件，應於取得牌照登記書前取得(B)信用卡正卡申請人須年滿二十歲，附卡申請人須年滿十五歲(C)接受借戶申請變更授信
• 80.負面表列之衍生性金融商品，除涉及須經中央銀行許可之外匯商品外，金管會於核准第一家銀行辦理後，其他銀行於申請書件、法規遵循聲明書及風險預告書送達金管會之次日起多久內，金管會未表示反對意見者，即可逕
• 57.有關信用卡帳務作業，下列敘述何者錯誤？(A)爭議款項於調查期間應停止計息(B)發卡機構對爭議款項應於受理後十四日內回覆持卡人處理狀況或進度(C)發卡機構在爭議款項尚未查明確實原因時，不得將持卡人
• 58.信用卡風險管理人員發現非持卡人本人用卡之交易行為時，應採取下列何種措施？(A)將持卡人卡片更換 (B)靜候持卡人申訴 (C)調高原持卡人信用額度 (D)對原持卡人進行催收程序
• 59.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定，經評估為第三類之授信資產，係屬下列何種情形？(A)應予注意 (B)可望收回 (C)收回困難 (D)收回無望
• 60.在信用卡延滯放款中，屬延滯等級 M1 者，係指延滯多久期間？(A)一個月以內 (B)一個月至二個月 (C)二個月至三個月 (D)四個月至五個月
• 62.下列何者非屬法催程序？(A)起訴 (B)聲請假扣押 (C)聲請本票裁定 (D)寄發催繳信函
• 63.下列何者乃因發卡機構有意願負擔掛失前 24 小時冒用責任，致為不法之持卡人所乘？(A)假消費真刷卡(B)取得未達卡(C)未印錄卡號(D)信用卡假掛失
• 64.下列何者非屬銀行辦理消費金融業務授信評估時常見缺失？(A)房屋貸款所徵之擔保品不良(B)客戶資料建檔不正確(C)經由核准授權不足之人員核准(D)發現有冒名申貸時，立即通報聯徵中心及聯合信用卡處理
• 65.依主管機關規定，有關持卡人之信用卡消費帳款繳費事宜，下列敘述何者錯誤？(A)便利商店每筆帳單代收金額上限為新臺幣貳萬元(B)金融機構得委由便利商店業者代收持卡人之消費帳款(C)持卡人消費款項之繳
• 66.下列何者非屬銀行辦理「消費者貸款」之業務範疇？(A)購屋貸款 (B)週轉型房貸 (C)墊付國內票款 (D)現金卡循環信用
• 67.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定，下列何者不得轉銷為呆帳？(A)債務人逃匿致債權之全部不能收回者(B)逾期放款及催收款逾清償期二年經催收仍未收回者(C)擔保品及主、
• 68.有關消費金融業務之帳戶管理，下列敘述何者錯誤？(A)借款人以具有行為能力者為原則(B)債權憑證應由指定之主管人員負責保管(C)若保證人於借據上簽名蓋章，則不須徵提約定書(D)嗣後有關授信往來之借
• 69.對從事高額異常偽卡消費及從事融資變現異常消費行為之特約商店，應提報予下列何者？(A)金管會 (B)銀行公會 (C)聯合信用卡中心 (D)金融聯合徵信中心
• 70.為了降低消費金融產品承作之單位成本，下列何者非為各金融機構使用之方法？(A)嚴格逐案核貸以控制風險 (B)將部份流程外包由專業機構辦理(C)大量使用資訊設備處理交易 (D)成立區域中心統一處理徵
• 71.依「信用卡業務機構管理辦法」規定，信用卡發卡機構辦理逾期帳款之備抵呆帳提列及轉銷事宜，下列何者錯誤？(A)當期應繳最低付款金額超過指定繳款期限一個月至三個月者，應提列全部墊款金額 10%之備抵呆
• 72.有關金融機構對逾期放款訪催時應注意之事項，下列敘述何者錯誤？(A)客戶情緒失控時，應設法離開 (B)客戶家庭發生紛爭時，可藉機充當和事佬(C)客戶家中有聚會時，應避免拜訪 (D)客戶家中若遇有婚
• 73.有關消費金融業務中產品規劃之查核重點，下列敘述何者錯誤？(A)明確定義目標市場及產品範疇 (B)例外管理的規範應週延，差異條件比率不宜過高(C)產品定價應以市場需求為導向 (D)配合環境變化，授
• 75.有關金融機構媒體管理，下列何者有缺失？(A)儲存機密資料或程式之磁帶由二人會同封簽後密存(B)注意媒體品質維護，必要時予以清潔、維護或重錄(C)媒體廢棄前先經銷磁以防儲存於媒體內之資料外洩(D)
• 76.對銀行而言，下列何種支付工具之風險最高？(A)信用卡 (B)電子錢包 (C)現金儲值卡 (D)一般金融卡
• 77.資訊單位對程式變更之控管，下列敘述何者正確？(A)程式修改及換版工作，應由程式設計人員負責辦理(B)程式變更經由修改人員測試無誤後即可換版(C)程式修改後須由換版人員利用電腦與原程式作比對，產生