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• 4.下列何者不屬於生產程序的類別？(A)大量生產(B)大量客製化生產(C)客製化生產(D)美化生產
• 5.採用各種管理方法將生產程序中對顧客無附加價值的步驟刪除的生產方式為下列何者？(A)簡化生產 (B)精實生產(C)準時生產 (D)去廢生產
• 6.顧客可獲得的效益(benefits)除以顧客為獲得這些效益所付出的犧牲之比例，通稱為下列何者？(A)顧客利益 (B)顧客收穫(C)顧客價值 (D)顧客收益
• 7.顧客感覺到一項產品已經達到、甚至超越期望之狀態，通稱為下列何者？(A)顧客愉悅 (B)顧客高興(C)顧客快樂 (D)顧客滿意
• 8.行銷策略包含五個 P 的元素，下列何者正確？(A) product, price, place, promotion, process(B) product, price, place, prom
• 9.下列何者不是企業會計系統產製的外部報表？(A)存貨週轉率 (B)現金流量表(C)損益表 (D)資產負債表
• 10.應付帳款屬於下列何者？(A)流動資產 (B)固定資產(C)流動負債 (D)股東權益
• 11.「當員工感受到受命於特殊任務或管理者關注員工福祉時，員工的工作績效會比較高。」這種現象被稱之為下列何者？(A)霍桑效應 (B)泰勒效應(C)瑪莉效應 (D)約翰效應
• 12.「利用合適科技於蒐集、處理及儲存核心物流活動所產生之內外部資料(data)，透過資料分析技術(analytics)加以分析，進而產生更高價值之資訊(information)、知識(knowled
• 13.提供企業一個資訊科技基礎建設，用以分析各類資料並呈現可行動化的洞見，增進決策效能及形成企業策略的技術是：(A)商業智能平台 (B)人工智慧平台(C)企業戰情平台 (D)企業決策平台
• 14.永續管理三底線(Triple Bottom Line)模型提出衡量企業的績效不應只有傳統經濟上的利潤，亦應包含環境與社會等衡量指標，才能完整衡量企業真正的績效。下列何者不為此三底線？(A) pr
• 15.下列何者不是促使企業注重碳足跡管理的關鍵原因？(A)能源成本提高 (B)電子商務發達(C)法規管制愈趨嚴格 (D)消費者態度轉變
• 16.「企業管理之一種新經營模式，專注於整合企業與跨企業間之核心程序，追求產品、服務、資訊與金錢從原始供應商轉移到最終使用者之正向與逆向流通過程中，能夠為顧客、股東及供應鏈成員增加顯著之有形與無形價值
• 17.四大管理功能指的是領導、組織、控制、和下列何者？(A)規劃 (B)研發 (C)生產 (D)溝通
• 18.下列何項財務報表記載了公司在一段營業期間內的利潤或損失？(A)資產負債表 (B)現金流量表(C)業主權益變動表 (D)損益表
• 19.下列何項財務比率可用來衡量一個企業的變現能力？(A)流動比率 (B)負債比率(C)固定資產週轉率 (D)總資產報酬率
• 20.電子商務四流指的是下列何者？(A)金流、物流、人流、訂單流 (B)商流、物流、金流、人流(C)商流、物流、金流、資訊流 (D)人流、物流、金流、資訊流
• 21.企業資源規劃(enterprise resource planning, ERP)是一個：(A)資訊系統 (B)入口網站(C)交易平台 (D)加密技術
• 22.「精通特定專業領域，並擁有相關的專業知識」，指的是何項管理者必備的核心能力？(A)政治化能力 (B)概念化能力(C)人際關係能力 (D)技術能力
• 23.「管理者對員工應該公平、和善」是費堯的何項管理原則？(A)秩序原則 (B)權威原則(C)進取原則 (D)公正原則
• 24.一個企業的策略計畫通常是由何人負責制定規劃？(A)高階經理人 (B)中階主管 (C)第一線主管 (D)基層員工
• 25.下列何者非屬工作特性模型(job characteristics model, JCM)的核心工作構面？(A)工作整體性 (B)工作即時性 (C)工作重要性 (D)自主性
• 26.策略規劃程序的第一個步驟為何？(A)分析外在環境 (B)分析組織資源(C)確認組織使命與目標 (D)形成策略
• 27.當企業運用組織內部的優勢去攫取外部環境之機會時，是在採取何種策略？(A) SO (B) ST (C) WO (D) WT
• 28.下列何者是控制幅度的明確定義？(A)指員工只應對一位管理者回報(B)一位管理者可以有效率與有效能管理員工的數量(C)由來自不同功能專業的個人所組成的工作團隊(D)指接受指派工作的義務