問題詳情

49. 有關服務定義的敘述，下列何者不正確？
(A)服務不良，會影響公司的聲譽
(B)服務是餐廳的生命，為一種有形的平價商品
(C)好的服務員應常糾正客人的餐飲知識
(D)服務是需隨時設身處地的為客人著想。

參考答案

答案：C
難度：適中0.625
統計：A(0),B(5),C(15),D(2),E(0)